книги
видеокурсы
мастер-классы

7 августа 13:39

«Нас всех убьют роботы»

В 2000 году, когда работал работать директором по маркетингу в венском офисе телекоммуникационной компании Avaya, из штаб-квартиры, из США приехал топ-менеджер из команды маркетинга.
Мне запомнилось его выступление и, в частности, сильно зацепила фраза «Нас всех убьют роботы».
Топ-менеджер развил свою мысль и рассказал, что в США активно готовят АРМ маркетера (АРМ — это автоматизированное рабочее место).
Аналитика, планирование, бюджетирование и даже креатив… все эти функции маркетинга будут выполняться компьютерами — таким был прогноз специалиста.
Помню, сильно тогда напрягся.
Скажу честно, не очень-то хотелось терять интересную работу 🙂

Но, к счастью, прогноз оказался ошибочным.
Роботы пошли в атаку по другим направлениям — и в первую очередь страдают не белые, а синие воротнички (рабочие, мастера).
Но это пока. И мы — следующие.

Аналитика.
Да, всё это машины сделают гораздо лучше, чем мы. А если еще будет развиваться (а оно будет развиваться) управление голосом, то кранты директорам по маркетингу.
Директор компании сам попросит машину сделать анализ нужной информации и представить информацию в нужное время в нужном формате.

Планирование и бюджетирование.
Та же история — мы потеряем работу здесь на счет «раз».
Спасет нас только то, что мы еще в России маркетинг не планируем и бюджеты не делаем, выделяя на маркетинг ноль или около того 🙂

Креатив? Написать текст? Подобрать визуал?
Я думаю, что машина легко справится с этой задачей.

Мне рассказывали, как работает Edison, интеллектуальное детище IBM — и я понимаю, что если его (Edison) развернуть в сторону маркетинга, то нам хана (к счастью, приоритеты у IBM пока другие).

Я просто представляю. Книга «Инструменты маркетинга отдела продаж» вышла в июне.
Директор компании просто поворачивается в сторону компьютера и говорит: «Маша (будет патриотами, обойдемся без Siri), проанализируй книгу «Инструменты маркетинга отдела продаж» и дай справку, что нам нужно, что у нас есть и что не хватает».
Через минуту читает отчет и хмыкает: «А мы молодцы. Из 60 инструментов нам нужно 30. Мы используем из них 50%».
Потом снова: «Маша, давай начнем с документа «100 слов о» и «Годового отчета положительных эмоций». И сделай мне white paper про (наговаривает тезисы).»

Всё.
И машина Маша всё сделает.

Всё. Всем маркетологам хана, кранты, крышка… (Маша подобрала еще 10 синонимов на слово «хана»).

Кто же останется?

Финал будет открытым.
Думайте сами.
Попробуйте спросить у Siri, «Дуси», Robin, Andy, Skyvi, Cortana или Now.
И если они вас еще не понимают или ответ дурацкий — у вас есть время.

PS текст проверен на https://glvrd.ru
Оценка 8.9 из 10.

20 июля 12:12

Моя новая книга: «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

На прошлой неделе вышла моя (наша) новая книга «Инструменты маркетинга для отдела продаж».
Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но еще не было книги, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть «в руках» у менеджеров по продажам.

Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу) — перед ними отличный чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента — для команды продаж.

Для руководителей отделов продаж и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой — что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга в компании нет, то нужно это сделать самостоятельно).

Эта книга для компаний, где…

  1. … есть отдел продаж/менеджеры по продажам и маркетер/команда маркетинга. Первые могут попросить инструменты маркетинга, а вторые могут их сделать.
  2. … нет конфликта маркетинга и продаж (если конфликт есть, то настоятельно рекомендую прочитать книгу «Согласовано!»)
  3. … менеджерам по продажам приходится общаться с потенциальными клиентам лицом к лицу. И общение это не проходит просто.

У издательства McGraw Hill есть известное рекламное объявление (оно появилось в 70-е года прошлого века).
На нем изображен опытный менеджер по закупкам.
Он сидит в закрытой позе, скрестив руки, у него нет и тени улыбки на лице, и он говорит менеджеру по продажам:
— я не знаю вас
— я не знаю вашу компанию
— я не знаю вашу продукцию
— я не знаю ваших ценностей
— я не знаю клиентов вашей компании
— я не знаю историю вашей компании
— я не знаю репутацию вашей компании…
Итак, что вы хотите мне продать?

Жестко.
Жесть, как сейчас принято говорить.
Прошло полвека с того объявления — а у тех, к кому приходят ваши менеджеры по продажам по-прежнему есть вопросы — и их стало даже больше… А вот ответов – полных и хороших — у ваших менеджеров по продажам, уверены, нет.

В этом случае книга будет вам весьма и весьма полезна.

Эта книга — сборник инструментов маркетинга, которые должны быть «в руках» менеджеров по продажам.
Таких инструментов получилось несколько десятков.
Эти инструменты можно разделить на 4 блока:

  • инструменты, которые нужны до встречи с клиентами
  • инструменты, которые используются на встрече с клиентами
  • инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами
  • дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.

Грань при разнесении инструментов по блокам тонка — поэтому деление условное.

Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке) и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).

Пару слов об отраслевой специфике. Она, конечно же, накладывает свой отпечаток на работу маркетеров.
Есть рынки, где инструментов раз-два и обчелся…
А есть рынки, где ты можешь творить, придумывать новые инструменты (например, телеком или недвижимость).
И иногда инструменты с этих рынков можно переносить на другие отрасли (обратите внимание на один такой инструмент — «Отчет положительных эмоций»).
А некоторые инструменты (например, «Отчет об инвестиционной привлекательности (росте стоимости первичной недвижимости, приобретенной на этапе застройки»)) работают только в своей отрасли и масштабированию практически не поддаются (об инструментах для рынка недвижимости можно прочитать в книге «Та самая книга для девелопера»).

Каждый инструмент в книге описан по структуре, похожей на структуру книги «Маркетинг без бюджета», «Фидбэк» или «Согласовано!»:
— помогает (как инструмент помогает отделу продаж)
— сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)
— стоимость (сколько это будет стоить денег)
— трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)
— как использовать (общее описание применения инструмента)
— как сделать лучше (мысли, «фишки» и «изюминки», позволяющие сделать применения инструмента более эффективным)
— выводы (что вам нужно делать после прочтения главы)

Я уверены, что книга вам понравится, пригодится и поможет.
Главное, помните: нужно не просто прочитать книгу – нужно обязательно внедрить прочитанное в компании.
Читайте.
Думайте — что вам подходит (см. на чек-лист в конце каждого описания).
И делайте.
Делайте.
Делайте.

А потом я еще что-нибудь напишу 🙂

11 июля 15:55

Всё тлен?

Как же быстро меняются бизнес-концепции!
То, что когда-то рвало умы и занимало сердца, ушло безвозвратно.

Очень сложно удержаться на плаву какой-то концепции — конкуренция и среди них колоссальная (как среди товаров и услуг).
Позиционирование (спасибо Райсу и Трауту).
Кто его знает? А концепции уже почти 40 лет — и на западе её считают величайшей маркетинговой идеей.
Реинжиниринг (спасибо Хаммеру).
Кто ей руководствуется? Кто её помнит?
Визуальный молоток (спасибо Лоре Райс, дочери Эла Райса).
Кто взял её на вооружение?
Модель Портера.
Канбан.
Agile.
Scrum.
Голубой океан.
Бирюзовая организация…

Нет числа бизнес идеям и концепциям — и нет для них места в головах бедных специалистов и руководителей.

«Нет ничего практичней хорошей теории». Так еще в 19 веке сказал немецкий физик Густав Кирхгоф.
«Ничто не вечно под луной». А так уже сказал Уильям Шекспир.

Чему нас учат эти мудрые мысли?
Я бы сделал такой вывод.

Услышали о хорошей теории — поймите её обязательно — прикиньте, стоит ли её применять в вашем бизнесе — примените в вашем бизнесе — получите результат.

Или есть покороче путь: игнорируем теорию — нет результата.

Выбор за вами. Лично я предпочитаю первый путь.

Если вы с нами:
читаем книги: mann-ivanov-ferber.ru или pushbooks.ru
улучшаем интернет-маркетинг: leadmachine.ru
улучшаем маркетинг: marketingmachine.ru
улучшаем продажи: oy-li.ru
в курсе новых инструментов маркетинга: krostu.com

4 июля 10:15

#1day1book — полгода спустя

Как вы наверное знаете, с 1 января я начал читать одну деловую книгу в день.

Один день — одна книга.

За ходом эксперимента можно следить в моем Твитере (я там mannketing — с хэштегом #1day1book).

Коротко о результатах за полгода

  1. Да, это возможно.
  2. Результаты: январь — июнь: 274 книги. Перевожу — 274 книги примерно за 180 дней. Иду с опережением графика.
  3. Это возможно в первую очередь благодаря скорочтению. Ему я специально не учился — оно само пришло. Просто читайте больше, больше и больше — каждый месяц, неделю и день.
  4. Я читаю все книги от начала до конца — каждую книгу (и с теплотой вспоминаю свое правило «50 страниц» — это когда книга не захватывает до 50-й страницы, то я откладываю смело откладываю её в сторону).
  5. Я попрежнему стараюсь читать короткие книги (до 150 страниц). Длинные редко оправдывают мои ожидания. Да и читать их дольше 🙂
  6. Художественные книги я тоже читаю — но они не в счет.
  7. Читаю при помощи читалок MyBook (неудобна для хранения идей) и GoodReader (отличный инструмент!)
  8. Главный вопрос — зачем я читаю столько?

Отвечаю:

  • я хочу найти тему для нового семинара (уже нашел)
  • я хочу понять, возможно ли это (уже видно, что возможно — за оставшиеся примерно 180 дней мне нужно прочитать 90 книг. Миссия возможна :))
  1. Время на чтение я специально не выделяю, не могу себе позволить — просто читаю в паузах. Есть время — я читаю. А времени катастрофически не хватает.
  2. Вот вам мои советы, если вы захотите читать больше.

Лучше всего читать:

  • в самолете, за полет туда — обратно я лично прочитываю минимум две книги
  • в очереди (иногда меня туда ставят, иногда я сам там оказываюсь)
  • в такси (когда пробки (а в Москве всегда пробки) и дороги ровные)
  • перед сном
  • на даче на диване (это лучшее место, жалко, я почти на нем не бываю)
  1. Вероятнее всего это не станет моей привычкой, и я вряд ли захочу побить своей рекорд.
  2. Что дальше? Я думаю — или английский, или спорт. «И» не получится. Я не гений.

Читайте больше.

Подведем итоги 30 декабря.

29 июня 10:52

Родная тема – в родном городе

21 июля (пятница!) я провожу в Самаре (в Тольятти прошли все мои школьные годы, а в Самаре – множество турниров по самбо) свой любимый мастер-класс «Маркетинг без бюджета 3.0» (да, уже в версии 3.0, где еще больше инструментов и  интерактива).

На мастер-классе я расскажу о более чем 100 инструментах маркетинга без бюджета, которые я применяю в своих бизнесах или в консалтинговых проектах своих клиентов.

Итак:

  • 100+ инструментов бесплатного маркетинга. Как всегда, никакой теории, только практика, практика, практика.
  • Работаю с реальными проблемами и задачами участников (увеличить количество клиентов, увеличить доходы, поднять лояльности клиентов, найти новые инструменты и каналы)
  • Зажигаю 🙂

Я занимался маркетингом без бюджета или с очень ограниченным бюджетом в 2002-2003 годазх, когда работал региональным директором по маркетингу в Австрии, отвечая за 67 стран мира.

Я запускал несколько своих бизнесов – и все без бюджета (два крайних, в 2015 и 2016 гг. – Krostu.com и «Манн, Черемных и Партнеры»).
Кризис отрасли. Кризис ликвидности. Кризис управления, кризис, кризис… Вас это  не должно тревожить.

Вы знаете маркетинг без бюджета – вы знаете, что и как делать – просто делайте и не сдавайтесь. 

Среди 5000 маркетинговых инструментов существует 100+ бесплатных.
Совсем-совсем бесплатных, то есть вы ничего не платите, применяя их — но эффект получаете.

О них и пойдет речь на семинаре. Я расскажу, как «взять и сделать». 

Приходите/приезжайте в Самару заряженными на учебу и изменения – будем делать ваш маркетинг и бизнес лучше.

Подробнее: https://goo.gl/wxKXkW

27 июня 16:49

Основы маркетинга. Наши основы

Недавно, перебирая книги в кабинете, я наткнулся на учебник Филипа Котлера «Основы маркетинга».

Книга датирована 1992 годом, и я прекрасно помню, как в 2012 году Филип не хотел мне её подписывать, мотивируя, что книга очень-очень сильно устарела (но я его уговорил это сделать :)).

И пока листал её, подумал, а что в маркетинге самое главное?

Для нас? Для России?

Ведь 700 страниц этого учебника (в последней версии уже более 1000 страниц) в нашей стране явно осилит не каждый.

Алфавитный указатель на 6 страницах.

20 глав.

Содержание этих глав на 3 страницах.

Что самое главное в маркетинге по Котлеру?

 

И мне показалось, что если упростить, и сфокусироваться на самом-самом главном, то «Основы российского маркетинга» (или «Наши основы маркетинга») можно было бы уложить всего в 9 глав (и примерно в 50 страниц текста).

Глава 1. Что такое маркетинг?

Глава 2. Целевой покупатель

Глава 3. Позиционирование.

Глава 4. Точки контакта.

Глава 5. Привлечение новых клиентов.

Глава 6. Работа с потоком и клиентской базой.

Глава 7. Удержание и возвращение клиентов.

Глава 8. Комплекс маркетинга.

Глава 9. Тренды.

Если Филип считает, что книга постоянно устаревает, то тем более надо принимать во внимание специфику страны.

Я думаю, что маркетинг в нашей стране большинство предпринимателей, бизнесменов и специалистов понимают не через комплекс маркетинга, а через работу с клиентами.

Давайте я прокомментирую основные моменты каждой главы.

Глава 1. Что такое маркетинг?

Считается, что есть более 5 тысяч определений маркетинга.

Поэтому каждому владельцу бизнеса нужно определиться с тем, что такое маркетинг для его компании.

Важно, чтобы в каждой отдельно взятой компании, все сотрудники понимали, что такое маркетинг и говорили на одном маркетинговом языке.

Глава 2. Целевой покупатель

С покупателя, с клиента все начинается.

Очень важно понимать (хотя бы в общих чертах), кто твой покупатель.

Где он «водится»?

На что его «ловить»?

В учебниках по маркетингу это описано очень сложно — нам для начала можно всё упростить.

Чем лучше вы понимаете своего клиента, тем лучше для маркетинга и для бизнеса.

Глава 3. Позиционирование.

Опять же — в разных западных учебниках всё на эту тему по-разному — и всё одинаково сложно.

Если просто и коротко, то позиционирование это ответ на важный вопрос: «почему целевой покупатель должен купить именно у вас, а не у ваших конкурентов»?

Если у вас хороший ответ на этот вопрос, то вы значительно упрощаете выбор покупателя и ускоряете его решение о покупке.

Глава 4. Точки контакта.

Точки контакта — это многочисленные места, моменты, ситуации и интерфейсы соприкосновения клиентов с вашей компанией (сайт, офис, сотрудники, рекламные материалы, договор, чек, сама продукция…).

Точки контакта могут быть классными, нейтральными и отрицательными.

Если они классные — клиенты покупают у вас, продолжают работать с вами.

Если они отрицательные — они перестают или не начинают работать с вами.

Главная задача каждого бизнеса — знать свои основные точки контакта и сделать их классными.

Глава 5. Привлечение новых клиентов.

Ни один бизнес не может расти без привлечения новых клиентов.

Здесь нужно работать по модели ПОИСК (я придумал её в 2016 году).

П — покупатель. Мы должны понимать, кто наш целевой покупатель (см. главу 2).

О — у нас должно быть хорошее отличие от конкурентов (см. главу 3).

И — мы должны использовать правильные инструменты привлечения (это не просто, счет здесь идет на сотни, а то и тысячи разных инструментов).

С — сообщение. Мы должны сделать продающее сообщение, не важно, по какому каналу коммуникаций оно пойдет (ролик, макет, текст, баннер…).

К — и, наконец, как правильно организовать процесс привлечения новых клиентов (его иногда называют лидогенерацией).

Все это непросто — но без этого не будет роста.

Глава 6. Работа с потоком и клиентской базой.

У каждой компании есть клиенты (или входящий клиентский поток) — и компании лучше работать с ними по модели ББДЧ (я придумал её в 2014 году).

Б — каждому клиенту нужно продавать как можно больше.

Б — клиентов нужно стараться обслуживать быстрее.

Д — клиентам нужно стараться продавать дороже.

Ч — и, если возможно, клиентам нужно стараться продавать чаще.

По умолчанию, клиентов нужно обслуживать хорошо. Но уж если им продавать — то только ББДЧ.

Глава 7. Удержание и возвращение клиентов.

Клиентов нельзя терять, их нужно стараться удерживать. Для этого можно использовать:

  • расчет стоимости клиента на всю жизнь
  • программу борьбы с оттоком
  • программу замыкания
  • программу лояльности
  • клиентоориентированность.

Если вы очень — очень старались, но не удержали клиента, то его можно вернуть (это то же маркетинг).

Глава 8. Комплекс маркетинга.

Вот и дошло дело до настоящего маркетинга 🙂

Нужно постараться использовать все возможности маркетинга в области marketing mix:

  • product (решения, продукты, услуги)
  • price (прайсинг, цены)
  • place of sale (каналы продаж)
  • promotion (система маркетинговых коммуникаций)
  • personnel (команда)

В каждом из пяти элементов комплекса маркетинга «зашито» много возможностей — и лучше их знать и использовать все.

Глава 9. Тренды.

И, наконец, тренды. В маркетинге постоянно появляется что-то новое, интересное. Тренды, как волны, по разному накатывают на маркетинг в целом и на отдельно взятые страны.

Фидбэк.

Big Data.

Геймификация.

Автоматизация.

Персонификация.

Customer Journey Map.

Внутренний маркетинг…

В идеале нужно держать руку на пульсе и быть в курсе всех новых трендов.

Но практика показывает, что тренды нашу (по-прежнему не особенно рыночную) экономику не затрагивают.

Нам бы с базой разобраться. С основами.

Нашими основами маркетинга.

А потом и Котлера «Основы маркетинга» (самое последнее издание) можно читать.

Итак, резюмируем.

Отлично, если:

  1. Вы знаете, что такое маркетинг
  2. Вы знаете, кто наш целевой покупатель
  3. У вас есть хорошее позиционирование.
  4. У вас классные точки контакта.
  5. Вы правильно привлекаете новых клиентов.
  6. Вы правильно работаете с потоком и клиентской базой.
  7. Вы умеете удерживать и возвращать клиентов.
  8. Вы используете все нужные возможности комплекса маркетинга.
  9. Вы в курсе трендов маркетинга и нужные используете.

Если да, поздравляю.

С основами основ у вас всё отлично — можно браться за «Основы маркетинга» Котлера.

31 марта 15:13

Один день — одна книга

С 1 января я начал читать одну деловую книгу в день.

Один день — одна книга.

За ходом эксперимента можно следить в моем Твитере (я там mannketing — твиты с хэштегов #1day1book).

Коротко о результатах первых трех месяцев

  1. Да, это возможно.
  1. Результаты: за первые три месяца — за 92 дня — я прочитал 136 книг. Это даже опережение графика.
  1. Это возможно в первую очередь благодаря скорочтению.
  1. Скорочтению я не учился — оно само пришло. Просто читайте больше, больше и больше — каждый месяц, неделю и день.
  1. Да, я читаю книги до конца — каждую книгу (и с теплотой вспоминаю правило «50 страниц» — это когда книга не захватывает до 50-й страницы, то я откладываю смело откладываю её в сторону).
  1. Признаюсь — я стараюсь читать сейчас короткие книги (до 200 страниц). Длинные редко оправдывают мои ожидания.
  1. Художественные книги я тоже читаю — но они не в счет.
  1. Читаю при помощи читалок MyBook (неудобна для хранения идей) и GoodReader (отличный инструмент!)
  1. Главный вопрос — зачем я читаю столько?

Отвечаю:

  • я хочу найти тему для нового семинара (пока не нашел)
  • я хочу понять, возможно ли это
  1. Время на чтение я специально не выделяю, не могу себе позволить — просто читаю в паузах.
  1. Лучше всего читать:
  • в самолете, за полет туда — обратно прочитываю минимум две книги
  • в очереди (иногда меня туда ставят, иногда я сам там оказываюсь)
  • в такси (когда пробки и дороги ровные)
  • перед сном
  • на даче на диване (это лучшее место, жалко, я почти на нем не бываю)
  1. Мне и самому интересно:
  • продержусь ли до конца?
  • станет ли это привычкой?
  • есть ли столько хороших книг? 🙂

Посмотрим. Осталось 9 месяцев.

13 марта 17:15

Интервью о моём новом тренинге. Пробуем новый формат

mann-instrumenti-ogon

— Здравствуйте. 26 апреля в Москве состоится ваш тренинг «Инструменты — огонь!». Как пришла идея провести тренинг, а не семинар? Почему вы решили половину времени тренинга посвятить практике, а не теории, как на прошлых мероприятиях?

Я много анализирую результаты моих участников семинаров и вижу, что слушатели довольны, получают много полезного контента, но они ничего не делают после. Стал думать на тему, как заставить людей что-то сделать. Одна из идей — давать меньше контента, но при этом заставлять людей делать в аудитории больше. Чтобы к практике мы переходили не после, а прямо на тренинге.

Ты рассказал какой-то блок и сразу же начал работать со слушателями, создавать, например, позиционирование. Делать вместе с ними то, что они должны делать после, прямо на мероприятии.

Конечно, рассказываешь меньше инструментов, но выбираешь самое важное и полезное, а потом запускаешь их прямо на мероприятии и эффект получается «огонь!», как говорит наш знакомый. 🙂

Получается, ты сидишь ещё в аудитории, а результат уже есть. Фантастика.

— По какому принципу вы выбирали инструменты для этого тренинга?

Отрывал прямо от сердца 🙂 У меня есть тренинг «Мои 119 любимых инструментов маркетинга» и отобрать из них всего 20 было реально больно. Я же их все люблю.

Исходил из принципа максимальной универсальности: эти инструменты подходят почти каждому бизнесу и максимальной полезности: реализация  в аудитории должна давать максимальный эффект.

Грубо говоря,  из своих любимых инструментов маркетинга я отобрал 20%, которые по принципу Парето должны помочь добиться слушателям максимального эффекта.

— Почему для этого тренинга себе в помощь вы выбрали Романа Тарасенко и Дмитрия Турусина?

С Романом у меня уже существует отличная синергия. Мы провели общий тренинг «Ценные решения», мы партнёры в проекте «Кросту». С Дмитрием у нас тоже уже есть общий тренинг «Точки контакта». На троих написали книжку «Делай новое!».

У нас у каждого есть сильные стороны — я умею на ходу придумывать позиционирование, Дмитрий отлично работает с точками контакта, Рома классно придумывает новые инструменты и разбирается в прайсинге, то есть у каждого из нас будет некая специализация.

На троих мы сможем накрыть всю аудиторию и обсудить инструменты как можно с большим количеством человек. Все всё сделают. Когда ты работаешь один с аудиторией — это сделать сложнее.

Для спикера это весьма изматывающий формат, так как весь день буквально на ходу придумываешь оригинальные решения  для клиента и решаешь его бизнес-задачи. Это такой консалтинг в движении, ты ходишь от одного слушателя к другому и просто искришь идеями. Я помню, что после тренинга в Екатеринбурге я съел столько шоколада, сколько не ел за раз никогда в жизни. Реально, мозг кипит не только у зрителей, но и у нас.

— Для кого будет особенно полезен тренинг? На каком этапе развития компании?

Для любой. Если вы компания на старте, вы сделаете всё необходимое для вашего маркетинга на этом тренинге, если вы в фазе роста, вы сможете проверить и заполнить пробелы в своем маркетинге, а если вы на стадии спада, то тренинг отличная возможность для новоого рывка, открытия второго дыхания — посмотреть свежим взглядом на себя.

Противопоказаний нет. Тренинг для всех. 0+, как пишут на препаратах.

Регистрируйтесь, и до встречи 26 апреля в Москве!

14 февраля 15:43

Интервью об интернет-маркетинге

interview-mann

Недавно общался с Алексеем Филиным об интернет-маркетинге и как ему научиться.

Алексей: Игорь, четыре года назад вы с Виталием Мышляевым описали весь онлайн-маркетинг одной схемой. Как с тех пор изменилось ваше понимание интернет-маркетинга?

Игорь: Мне кажется, наша схема iМаркетинг 1.7 по-прежнему — хороша. Она полная и не устарела. По-моему, её не надо дорабатывать. Лучшее — враг хорошего.

Недавно мне написал один из моих клиентов, что заняться более системным подходом к маркетингу его заставила как раз книга «iМаркетинг». Работает!

А.: Но вы всё ещё следите за тем, что происходит в интернете?

И.: Я немножко повёрнут на всех этих новых вещах. Постоянно слежу за всем, что появляется: сервисы, гаджеты, технологии, платформы, тренды… Держу руку на пульсе, как говориться.

И ничего не хочу упустить: ни один скачок, ни один сдвиг, ни один новый полезный сервис или приложение, ни один эффективный инструмент.

Ведь я хочу, чтобы весь мой маркетинг и интернет-маркетинг хорошо работал. Слава Богу, у меня есть ЛидМашина! (смеётся)

А.: Вам часто приходится изучать, как именно работают какие-то инструменты?

И.: Как руководителю мне, скорее, важно знать «что это за инструмент?».

Я думаю не о том, как он устроен внутри — а о том, как я могу его использовать, что могу получить.

Например, инбаунд-манркетинг. Чем он может быть мне полезен? Стоит ли заниматься им или лучше продолжать классическое SEO?

А.: С чего начать изучать интернет-маркетинг?

И.: Сначала должна быть система, скелет для знаний. Поэтому я всем советую прочитать пушбук «iМаркетинг. Работаем по системе».

Руководителю он даст понимание «что делать».

Ну а маркетёру ещё обязательно понимание «как делать». Но тут без помощника-консультанта или обучения не обойтись. Какой-нибудь спец обязательно должен следить и подсказывать.

А.: Проще научиться интернет-маркетингу с нуля? Или если есть опыт в офлайн-маркетинге?

И.: Тот, кто занимается интернет-маркетингом, должен знать определённые вещи из офлайна. Например, понимать правила написания рекламных текстов, находить проблемы потенциальных клиентов, понимать концепции «позиционирования», «жизненного цикла»…

Есть много специалистов и экспертов, которые пришли из офлайна в онлайн и достигли больших результатов. Но сейчас растёт сугубо онлайновое поколение, которое про офлайн мало что знает — и зря от его наследния отмахивается.

А.: Если вы руководитель компании, как обычного маркетолога научить интернет-маркетингу?

И.: Поздно уже пить Боржоми… (улыбается).

Наверное, инвестировать в его образование постоянно. Оплачивать обучение за счёт компании. Поощрять самообразование.

А.: Что помогает культивировать свои навыки?

И.: Стоит быть жадным до знаний и вообще ничего не пропускать.

Читать больше. Подписаться на Учебку и читать посты. Ну и вообще просто интернет читать побольше.

Учиться больше. Пожалуйста, Школа интернет-маркетинга ЛидМашины — отличная штука, чтобы разобраться вместе с наставниками.

А.: Ну а как заработать практический опыт?

И.: Самое лучшее в обучении — это практика. Человек должен инициировать как можно больше проектов, связанных с интернетом. Берёшь свой проект и делаешь. Только так. Хотя бы переписываешь контент для сайта. Пишешь новые посты в блог. Или добавляешь на сайт новый виджет. Это каждый может.

Важно, чтобы практический опыт приносил результат. Деятельность без результата — почти вредительство.

А.: Спасибо, Игорь. На последок пара странных вопросов.

Что бы вы сделали, если бы у вас была армия интернет-маркетологов?

И.: Завоевал бы интернет-мир! Ну или попросил бы мне морковку посадить, картошечку. (смеётся)

А.: Где находится культурный центр интернет-маркетинга?

И.: Культурный? Хотелось бы сказать, что в Рязани (где офис ЛидМашины). Но думаю, что  в Штатах. Всё-таки, культура интернет-маркетинга формируется там.

26 декабря 15:34

Хороший 2016 год

2016-god

По традиции снова подвожу итоги года — и советую это сделать каждому читателю.

Итак…

 

Выступления 

В этом году было более 90 выступлений — семинары, форумы, конференции, мастер-классы.

Более 28 тысяч участников (и это только офлайн).

Самые запомнившиеся ивенты:

  • Synergy Global Forum — более 6000 участников.
  • Tedx в Питере (первый в моей жизни).
  • Роудшоу Альфа-Банка по 16 городам. Ух!

 

Текущие проекты

С ними все хорошо.

Все растут — и это радует («МИФ»  сделал миллиард. Невероятно!)

Думал, что это будет уникальный год — и я, наконец-то, не ввяжусь в никакой новый проект, но никогда не говори никогда… 21 декабря я пожал руку Сергею Сухову, и мы договорились, что… (об этом скоро).

 

Три новых семинара

Я снова, как и в прошлом году, сделал три (!) новых семинара:

  • «Инструменты — огонь!»
  • «ББДДЧ (продаем больше, быстрее, дороже, дольше и чаще)»
  • «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

Первый раз за последнии 5 лет я не понимаю, какой может быть тема моего следующего семинара, но я уверен, что жизнь подкинет идеи!

 

Несколько новых книг

В этом году у меня вышли 4 новых книги:

  • «Согласовано!». Книга-инструмент о маркетинге и продажах.
  • «Делай новое!». Книга о том, почему мы не делаем новое в маркетинге и 10 новых инструментов, которые стоит попробовать.
  • «90 дней». Пушбук о том, как правильно делать маркетинг.
  • «Бизнесхак на каждый день». Этакий спин-офф от «Лайфхаков на каждый день».

Еще две книги я написал («Инструменты маркетинга для отдела продаж» и «Продать всё!»),  выйдут они в начале 2017 года.

Итак, подведем итог.

Год был непростой… Но оглядываясь назад…  хороший год!

Пусть и 2017 год будет хорошим — у меня, у моих партнеров, у наших клиентов и у вас.

PS да! Еще у меня большой прогресс в изучении английского, в шахматах и я смог продержать планку на предплечьях 7 минут (в следующем году цель 10 минут).