15 июня 12:22

Бюро спикеров. Константин Борисов

Хочу представить читателям моего блога нового Мастера Бюро спикеров – Константина Борисова.

Как обычно, сделаем это в формате короткого интервью. 

Константин, вкратце расскажи о себе: какой у тебя бэкграунд? Чем ты занимался до того, как пришел в бюро спикеров Игоря Манна?

Я владелец компании по поиску и оценке руководителей Support Partners —  она входит в ТОП-20 в России по рейтингу 2015 года (всего на этом рынке около 1000 игроков). Вхожу в ТОП-1000 менеджеров России по рейтингу Коммерсант.

Сделал менеджерскую карьеру в этой же отрасли, в холдинге АНКОР (крупнейшая компания отрасли), где был стартап-директором — открывал и развивал новые направления. Неоднократно признавался лучшим сотрудником года.

Вроде столько всего добился — а мысль о своем деле все равно не давала покоя :). Активность и небезразличность — мои главные драйверы, и мне хотелось рваться вперед, чего в рамках в наемного рабочего добиться сложно.

Так 7 лет назад я основал собственную компанию, но, даже работая по найму, я всегда относился к бизнесу как к своему детищу.  

Редкий подход… Константин, кто или что вдохновило тебя на развитие  темы «команда» в России? Что уже сделано?

Я заметил, что собственники и управляющие компаниями, когда приходили ко мне с запросом на замену Коммерческого или Финансового директоров, часто жаловались на общую пассивность команды, избегание ответственности, отсутствие динамики и, как следствие, результатов. Так я понял, что не правильно заменять отдельных сотрудников — правильно работать с командой целиком.

Поэтому я создал семинар КОМАНДО(с) — о том, как сделать команду такой же эффективной, как отряд особого назначения из отборных вояк. Многие лидеры команд сейчас находятся под двойным стрессом — старые методы управления перестали работать, а вокруг атмосфера высокой неопределенности. Люди чувствуют себя потерявшимися. Поэтому сейчас важно как никогда работать с командой — и на уровне установок, и на уровне практик.

Зачем собственникам, руководителям и топам приходить на твой тренинг? Чем КОМАНДО(с) может помочь российским маркетерам, собственникам бизнеса, предпринимателям? 

Сегодня у каждой второй команды встречается ряд серьезных и заметных невооруженным глазом проблем. Чтобы вылечить эти «болезни» (например, перекидывание или избегание ответственности, пассивность, безразличие…), нужна система мер.

Участники тренинга КОМАНДО(с) как раз такую систему и получают — я рассказываю о технологиях и методиках создания команды мечты.

Сразу предупрежу — процесс создания КОМАНДО(с) в вашей компании зачастую непростой, даже болезненный.

Просто так, благодаря одной волшебной пилюле, результат не получишь. Придется работать  — но намного проще получить результат, работая по проверенной годами и опытом десятков компаний системе, чем пытаться изобрести велосипед.

Как программа, по которой тренируются лучшие бойцы, КОМАНДО(с) делает из сотрудников готовый к любой ситуации отряд быстрого реагирования, учит работать слажено и получать нужные результаты.

Почему ты решил присоединиться к «Бюро Спикеров Игоря Манна»?

Игорь, вы для меня пример яркого лидера, пример командира, который создал отличную и слаженную команду экспертов, покрывающими своими темами все значимые для бизнеса моменты.

Для меня это возможность работать в отряде командос высшего уровня — обмениваться опытом, делиться технологиями, да и в целом делать рынок бизнес-образования в России намного, намного интереснее и полезнее для бизнеса.

Спасибо, Константин. И напоследок. Дай, пожалуйста, три совета тем, кто планирует создать команду мечты. С чего начать, каких ошибок избегать?

Прежде всего, поймите, зачем Вам нужна команда. Она должна добиться результата или заменить Вам семью? Это разные задачи. Да и вообще — не всем руководителям (особенно «звездам») команда нужна.

Создайте вдохновляющую окружающих цель — ведь сила денег как мотиватора конечна.

И, наконец, научитесь нанимать «правильных» людей. При этом важно разобраться, что означает «правильный» для Вас.

Контакты Константина:

borisov@support-partners.ru

30 мая 16:03

Уникальное мероприятие — «День Бюро Спикеров» в Краснодаре

25 июня (суббота) в Краснодаре впервые пройдет уникальное мероприятие — «День Бюро Спикеров Игоря Манна».

Сквозная тема мероприятия — прокачка всех систем (подразделений) компании:

• маркетинга
• продаж
• автоматизации
• менеджмента

Я открою День Бюро с выступлением «Компания Номер 1»  — и расскажу по каким направлениям и как надо работать, чтобы стать лидером рынка (или рвануть из аутсайдеров).

После этого мои коллеги из Бюро спикеров продолжат выступления параллельно в пяти аудиториях.

Вы можете выбрать интересную вам тему или спикера:

Иван Черемных (Краснодар) расскажет о продажах — как сегодня продавать больше, дороже и правильно (это важно!).

Роман Тарасенко (Москва) будет говорить о прайсинге (ценообразовании в маркетинге), как правильно устанавливать цены, как правильно давать скидки, о трюках с ценами…

Олег Лихачев (Москва) расскажет о правильном маркетинге ритейла (будет интересно всем маркетерам). 

Алексей Капуста (Мадрид) — об управлении компании по-Адизесу (Алексей — это русский Адизес, если быть кратким в его представлении). 

Михаил Галейченко (Курск) расскажет о том, как автоматизировать бизнес – как  упростить, ускорить и улучшить — работу руководителя, команды и компании в целом.

На такое мероприятие лучше прийти командой.

Если вас будет пятеро — то вы сможете услышать всех спикеров.

А после мероприятия рекомендую вам пойти в кафе и обсудить самые клевые идеи, сделать общий план и начать его реализацию прямо с понедельника.

Как я уже говорил, я открою день — я же и закрою его — с темой «Почему мы ничего не делаем и что с этим делать».

У вас потом просто не будет отмазок  🙂

Придется всё услышанное реализовать на практике — заработать  еще больше — и снова пойти учиться.

Ведь мы еще будем приезжать в солнечный и деловой Краснодар.

И мы обязательно проведем День Бюро Спикеров в других городах!

До скорой встречи!

4 марта 15:46

Если вы в ритейле – то не пропустите новую звезду

Эта звезда — Олег Лихачев – один из мастеров «Бюро Спикеров» (www.burospikerov.ru).

Когда возможно, я стараюсь стоять на одной сцене со своими коллегами из Бюро.

Так было с Дмитрием Турусиным («Точки контакта») и Романом Тарасенко («Ценные решения»).

И мы смогли это сделать с Олегом Лихачевым в декабре прошлого года, проведя совместный семинар «Правильный маркетинг ритейла» (для корпоративного клиента).

И я после того семинара могу с уверенностью сказать:

• у нас получился наикрутейший контент, мегаполезный, разложенный по полочкам
• Олег – прекрасный спикер, который в теме и может научить любого.

А в январе прошел первый открытый семинар Олега Лихачева –с тем же названием: «Правильный маркетинг ритейла». Участниками семинара стали собственники и маркетологи розничных магазинов и локальных сетей города Белгород.

Это был очень насыщенный день.

Что бы вы понимали – у Олега в презентации перечисляются  более 130 эффективных инструментов маркетинга ритейла и у него 1700+ слайдов презентации (и он всё успел показать и рассказать – моя школа!).

Каждый участник семинара узнал секреты эффективности маркетинга ритейла, получил собственный пошаговый план работы и правильный вектор развития.

Предприниматели узнали:

• как сделать магазин максимально привлекательным и увеличить поток посетителей,
• что нужно сделать чтобы каждый гость стал покупателем и купил больше,
• какие мероприятия позволяют возвращать покупателя снова и снова и
• что нужно сделать для того, чтобы покупатель стал фанатом магазина –партнером и эффективной рекламой.

Приятно, что оценки слушателей были высокими:

«Мне очень понравился тренер. Много полезного и интересного. Никогда не писала столько идей.»

Давыдова Анна, директор по маркетингу и международным отношениям. Компания «Светодиодное освещение»

«Интересно, продуктивно, емко»

Семенова Оксана, директор «ООО БенПарк Торг-Сервис» (продажа и ремонт электро-бензо инструмента)

«Спасибо за семинар. Много интересной информации узнала, смогу, благодаря этим знаниям, увеличить продажи и развить своё подразделение. Очень понравилась подача информации с проведением конкретных примеров и визуализацией на слайдах. Огромное спасибо!!!»

Кухарева Татьяна, начальник контактного центра и интернет – магазина, сеть магазинов «Союз».

«Мне понравилось, не было лишних разговоров. Всё чётко и понятно рассказано. »

Левченко Андрей, начальник розничного отдела,  ОАО «Медтехника»

«Спикер-практик, много конкретных примеров, сравнений. Контактный, готов ответить на дополнительный вопросы.»

Голюга Ирина, директор, розничная торговля.

«Олег, спасибо Вам за такое интересное мероприятие, за индивидуальный подход к решению моего вопроса. Сегодня же начали применять полученные знания и сразу результат. А идей… куча. Спасибо!»

Наталья Рашидбегова, директорООО «Дом штор», г. Белгород

Читаю эти отзывы и понимаю, что у ритейла, который переживает сейчас непростые времен, есть шанс – нужно просто послушать Олега в открытом или корпоративном формате или пригласить его, как консультанта.

И потом просто воспользоваться его простыми и эффективными советами и рекомендациями.

Контакты Олега:

Почта – likhachevon@gmail.com

Сайт – www.oleglikhachev.com

Телефон – 8(906) 783-50-90

29 февраля 12:15

Встречайте! 9-й мастер Бюро спикеров – Алексей Капуста

Напомню читателям – Бюро спикеров Игоря Манна было создано около года назад. В ней самые крутые молодые (и не только) спикеры с мегаполезными темами. Каждый – звезда в своей теме.

Алесей Капуста присоединился к нам совсем недавно. Но знаю я Алексея уже больше 10 лет – и он Профессионал.

С удовольствием взял у него интервью.

Алексей, вкратце расскажи о себе — какой у тебя бэкграуд? Чем ты занимался до того, как стал спикером?

Я в менеджменте больше 20 лет.

Начинал карьеру в середине девяностых в медиа бизнесе, руководил газетой, потом вскоре создал свое издательство, которым управлял ровно 15 лет. Четыре года назад решил уйти в консалтинг, присоединился к Институту Адизеса, который основал всемирно известный гуру менеджмента Ицхак Адизес, работаю консультантом и кантри-менеджером — отвечаю за развитие бизнеса в нескольких странах.

За это время посчастливилось поработать с десятками клиентов в России, Украине, Казахстане и Молдавии, внедряя трансформационную методологию Адизеса.

Накопленный опыт — как свой, так и опыт клиентов — достоин того, чтобы им поделиться.

Алексей, твоя тема называется «СЕО-хозяин: как сделать так, чтобы генеральный директор управлял и развивал компанию лучше, чем собственник».

Расскажи немного о ней. Чему ты учишь на своих тренингах?

Это одна из программ, построенная на методологии Адизеса. Я называю ее «базовой». Она буквально переворачивает представление управленцев о процессе менеджмента. Особенно это касается владельцев компаний, которые завязли в том, что мы называем «ловушкой основателя». Это такая ситуация, когда основатель бизнеса остается у руля компании и чувствует, что ему пришла пора передавать оперативное руководство профессиональному менеджеру. Только как это сделать правильно, системно, без потрясений для бизнеса — он не знает.

Самый частый комментарий, который я слышу в перерывах на тренинге от владельцев-слушателей такой: «все что вы только что рассказывали – это про меня».

Есть еще одна программа, также построенная на методологии Адизеса, которая называется «КОМАНДА РЕШАЕТ НЕРЕШАЕМОЕ: командное решение любой управленческой задачи». Это максимально практический двухдневный тренинг, который учит командному принятию важных управленческих решений. В заголовке не зря стоит слово «любой». В программе отрабатываются  самые мощные инструменты Методологии Адизеса, которые не описаны в книгах, но которые являются частью ежедневной консалтинговой практики. Эти инструменты позволяют направить коллективный мозг компании на решение самых сложных, даже, как иногда кажется, нерешаемых управленческих задач. В этом проявляется «магия Адизеса» — то, что особенно нравится мне и то, что всегда высоко ценится участниками тренинга.

Почему ты решил выбрать именно эту тему? Кто или что вдохновило тебя на её развитие в России? Что уже тобой сделано?

Все очень просто. Частный российский бизнес молод — большинство современных успешных компаний основаны в 90-х. Это значит, что создатель бизнеса находится у руля уже 15-20 лет. Он теряет свою эффективность как управленец. Он знает об этом — компания становится другой, слишком большой и слишком сложной, чтобы управлять по-старому.

Но ни у кого нет эффективной системы подготовки компании к передаче оперативного управления от владельца к наемному директору. А у нас, у Адизеса — есть, проверенная и эффективная. Востребованность этой информации колоссальная. И, что еще меня очень радует, эта тема несет еще и социальный смысл — ведь повышение качества менеджмента ведет к подъему экономики страны. Не говоря уже о том, что мы фактически «освобождаем владельца из рабства», в которое его загнала его собственная компания (владельцы бизнесов понимают, о чем я сейчас говорю).

Зачем приходить на твой тренинг? Чем он поможет собственникам бизнеса, предпринимателям, коммерческим директорам?

Первое — это полная смена парадигмы менеджмента. Допускаю, это звучит несколько банально и не очень понятно, поэтому попытаюсь объяснить с помощью иллюстрации.

Представьте себе, что вам не дает покоя некая проблема. Вы размышляете о ней, ищите источники информации, читаете, советуетесь. И все ответы, которые вы получаете, по-своему хороши, но вас не покидает внутреннее чувство, что это все это «не совсем то». И тут, случайно, вы наткнулись на решение, оказавшееся очень простым и даже очевидным, которое полностью «закрывает» вашу проблему. «Как же я это раньше не увидел?!» — восклицаете вы.

Точно так же и здесь. Теория менеджмента Адизеса настолько мудра и глубока, что слушатели восклицают: это ведь именно то, о чем я думал, что крутилось у меня в голове. Но только сейчас стало совершенно понятно, разложилось по полочкам!

Но это, скорее, философский аспект.

Если говорить о практике, то слушатели получают очень конкретный, логичный и обоснованный план действий — пошаговый — делай это, затем это, потом это, чтобы получить тот результат, который им нужен.

В первом случае, это нужно, чтобы подготовить компанию к передаче оперативного руководства профессиональному директору, во втором случае — это полная методология принятия решений в командах, которую можно и нужно использовать уже на следующий день после семинара.

Почему ты решил присоединиться к команде «Бюро Спикеров»?

Мне очень понравилась идея Бюро Спикеров. Она прекрасно сочетается с моим жизненным кредо: «постигать и делиться». Я люблю работать с публикой, особенно с большими и требовательными аудиториями. Ведь чувства, которые обуревают 40-летнего состоявшегося мужчину, когда он вдруг постигает нечто совершенно новое и одновременно очень важное — это что-то невероятное, это, если хотите, «интеллектуальный оргазм». А это именно то, что случается на моих семинарах.

Хорошо ты сказал:-) Алексей, а дай, пожалуйста, три совета тем, кто собирается внедрять то, чему ты учишь на тренинге?

Я дам один хороший совет сейчас, и 2 оставлю на семинар.

Недавно я читал исследование об истории католической церкви. Обратил внимание на довольно известный феномен, на который многие не обращают внимание, хотя краем уха о нем слышали — «адвокат дьявола». Кто это? Это неофициальное название должности, которая существовала с 16-го века (!!!). Задача «адвоката дьявола» была найти аргументы, которые не позволили бы канонизировать — то есть признать святым — определенного достойного с точки зрения церкви человека.

Вдумайтесь — у церкви существовал официальный оппонент из числа своих — обычно очень образованный человек, который проводил специальное расследование жизни «кандидата», пытаясь найти факты, противоречащие идее святости.

Зачем это нужно? Очевидно – чтобы минимизировать шансы на ошибку.

Почему я вспомнил об этом?

В одной из книг Адизес говорит, «самое ценное мнение — мнение несогласного, потому что он знает что-то, чего вы не знаете». Выслушать это мнение, вдуматься в аргументы и принять решение с учетом этого — вот мой совет для тех, кто принимает сложные управленческие решения!

Спасибо, Алексей. Ждем твоих выступлений и новых книг!

24 февраля 16:45

Сегодня – первый день рождения Бюро спикеров

Год назад родился проект «Бюро спикеров Игоря Манна»: http://burospikerov.ru

Его крёстным отцом стал Михаил Галейченко — http://galeichenko.com – предприниматель из Курска, который сказал мне на первой нашей встрече чуть более года назад: «Хочу быть Игорем Манном в IT/автоматизации бизнеса».

И Миша за год это сделал. Я действительно не знаю «номера 2» в этой области.

Миша и предложил идею Бюро. Помог ее реализовать. И теперь является нашим неформальным СЕО.

И другие мастера Бюро спикеров, как Михаил, уже стали «номером 1» в своей теме – или на пути к этому.

Мы проводим мастер-классы.

Работаем над книгами.

Ведем закрытую группу для провайдеров, помогая им стать «провайдером номер 1».

И – главное – мы помогаем бизнесменам, предпринимателям и специалистам становиться лучше и лучше.

Сейчас нас 10: http://burospikerov.ru

И больше 16-ти нас не будет (одна из причин — больше человек за мой стол на даче не помещается J).

Уверен, многие скоро вырастут, станут почетными мастерами, обрастут своими учениками…

Я знаю, что такие проекты были и есть и у других известных людей – был у Радислава Гандапаса, есть у Михаила Молоканова.

И чем больше таких проектов – тем лучше.

Учитесь. Берите.

Учите. Отдавайте.

PS обращаюсь к провайдерам и корпоративным заказчикам: все наши мастера – настоящие мастера.

Пригласите любого – не разочаруют!

25 января 15:42

Бюро спикеров. Интервью с Владимиром Науменко

1) Владимир, пожалуйста, вкратце расскажи моим читателям о себе: какой у тебя бэкграунд? Чем ты занимался до того, как присоединился к команде Бюро спикеров?

Мой основной опыт — опыт продавца, менеджера в продажах и бизнес-тренера.

Я работал в банковском секторе, в производстве, в ИТ — продавал, проводил тренинги, принимал участие в консалтинговых проектах.

Пару лет работал на ТВ, радио.

С 2010  начал активно проповедовать LifeLong Learning (концепция «Век живи — Век учись»).

Сейчас тружусь на позиции директора по маркетингу в компании ST Networks (Алматы), а еще у меня есть своя международная консалтинговая компания (Европа, СНГ, Африка и ОАЭ), которая специализируется на  продажах & сервисе.

Я всегда был фанатом Mind Mapping’а, даже прошел официальную сертификацию в компании ThinkBuzan компания Тони Бьюзана, автора mindmapping.

Поэтому на вопрос «Кто такой Владимир Науменко» я тоже хочу ответить картой.

2)    Владимир, твоя тема — «Умные карты: создание и использование карт памяти для эффективного бизнеса  и лучшей жизни». В нескольких словах расскажи, о чем это?

«Умные карты» (еще их называют «ментальными») — это классный, но пока не очень распространенный в России бизнесхак, который уже не один десяток лет используют по всему миру лидеры в различных сферах.

«Умными Картами» пользуются крупные корпорации (Walt Disney Pictures, BBC, Boeing, Oracle, HP, Microsoft), государственные мужи, просто продуктивные люди, которые хотят жить на 117%.

3) Это точно, Владимир! Работы у тебя в странах СНГ будет много! 

Кто или что вдохновило тебя на развитие этой темы? Что уже сделано?

Вдохновителей у меня двое — это Тони Бьюзен, изобретатель  «умных карт», и вы – я знаю, вы ими активно пользуетесь. Можно еще сказать, что моя любовь к инновациям и перфекционизму сыграла определенную роль —  «умные карты» их объединяют.

«Умные Карты» – это один из инструментов для перемен, роста, новых достижений, а Россия и  все постсоветское пространство всегда были готовы к большим переменам и достижениям.

Увы, пока у нас мало материала — на рынке есть только несколько книг по ментальным картам, переведенные на русский язык.

Работы очень, очень много — но она того стоит! 🙂

4) Спасибо, Владимир. Да, я реальный фанат умных карт – в твоей терминологии.

Зачем приходить на твой тренинг? Чем  «умные карты» могут помочь российским менеджерам, маркетерам, собственникам бизнеса, предпринимателям?

Мой тренинг, в первую очередь, направлен на практику — и он прикладной.

Участники тренинга получают готовые инструменты для повышения эффективности, решения  комплексных задач, собственного и корпоративного развития. Как бонус — вдохновение, лайфхаки и мотивация для новых достижений и апгрейда жизни.

«Умные карты» — это оптимальное «программное обеспечение» для бизнеса, оно задействует так называемое  радиантное мышление (принцип человеческого мышления,  позволяющий задействовать одновременно и левое (аналитическое), и правое (творческое) полушарие головного мозга).

Идеи и  мысли развиваются нелинейно. Одна мысль порождает ряд других, более узких и относящихся к какому-то отдельному аспекту решаемой проблемы. В определенной момент вы понимаете ,что ваши умозаключения приводят к определенному выводу/открытию. Новая идея, относящаяся к начальной проблеме, но уже совсем из другой категории. Наше мышление радиантно. Мы можем развивать любую идею практически бесконечно во все стороны.

«Умные карты» помогают без дополнительных денежных, временных затрат:

• структурировать собственные  знания,  планы, задачи
• извлекать максимум  из  мозгового штурма
• правильно и максимально эффективно доносить нужное сообщение клиентам, руководству, инвесторам — управлять временем и организованностью: собственным и команды
• повысить эффективность и убедительность Ваших переговоров, презентаций и скриптов
• ставить грамотные цели и проводить изменения, не упуская не одной мелочи
• создавать процесс постоянного обучения (концепция «LifeLong Learning»)
• искать новые ниши в бизнесе
• дифференцироваться во время кризиса

5) Я многое знал… но некоторые вещи для меня в новинку.

Владимир, а почему ты решил присоединиться к Бюро Спикеров?

Основных причин две:

1. Мечта работать с вами и с сильной командой появилась несколько лет назад. Я поставил себе Цель и, как видите, достиг ее 🙂
2. Реализовать мои планы можно только с помощью единомышленников и тех, кто одержим идеей. Какие планы? Например:

• создание и запуск не имеющего аналогов проекта в 2016 (пока секрет)
• написание книги о том, как на ровном месте «Умные Карты» улучшает бизнес & жизнь, минимум на 117%
• запуск бизнес-реалити шоу (покрытие — все СНГ)

117%? Интригует! А дай, пожалуйста, пока три совета тем, кто планирует начать пользоваться ментальными – извини, умными — картами. С чего начать, каких ошибок избегать?

Вместо трех советов лучше покажу вам «умную карту» с краткой инструкцией… и дам пошаговую инструкцию по работе с картами:

1. Возьмите чистый лист бумаги размера А4 (горизонтально) и начните с центра
2. Создайте центральный образ, который отображает тему, о которой вы пишете/размышляете.

Им может быть:

• план действий на неделю, месяц, квартал
• проблема, с которой вы столкнулись (поиск решения)
• вывод нового продукта на рынок
• поиск новой ниши
• подготовка к переговорам
• мозговой штурм (поиск «голубого океана» для Вашего бизнеса)
• создание эффективных скриптов по продажам для высокой конверсии
• подготовка к сложным переговорам (B2B)
• создание презентации для топ-менеджера/собственника/инвестора, и т.д.

3. Обязательно нужно использовать разноцветные фломастеры (или различные цвета для блоков в программе)

4.   Главные темы вокруг центрального рисунка – как заголовки в книге

5. Ветки отходящие от центральной идеи должны быть широкими, подидеи дальше должны быть расположен на более тонких ветках
6. На одной ветке разрешается писать только 1 слово (над самой веткой)
7. Значки и картинки ТОЛЬКО ПРИВЕТСТВУЮТСЯ!

ВАЖНО! Нелинейное радиантное мышление требует отказаться от списков и последовательностей. Попробуем записывать всё вокруг центрального объекта размышления.

А теперь — творите, пока не получите нужные решения! 🙂

И чтобы максимально эффективно использовать умные карты, обязательна практика на ежедневной основе: «от руки» или с использованием программы на Ваш выбор.

А ошибка только одна — не использовать ментальные карты.

Будем ее исправлять – это моя цель.

20 октября 15:54

Бюро спикеров. Интервью с Иваном Черемных

Иван, расскажи о себе — какой у тебя бэкграуд? Чем ты занимался до того, как стал спикером?

Я начал свою карьеру в городе Минеральные воды. С 2003 года занимаюсь собственным бизнесом. Сначала это было агентство по продаже недвижимости: создал сильные подразделения в городах Минеральные воды, Ессентуки и Пятигорск, занял больше 30% доли рынка риелторских услуг в этих городах. Со временем начал получать просьбы от друзей, коллег и клиентов — помочь настроить отдел продаж в их компаниях. В это время занимался консалтингом скорее для души, настраивал систему сбыта в инженерных компаниях, стоматологии и т.д. Мне доверяли, а я это доверие оправдывал.

После было несколько проектов в малоэтажном строительстве, франшиза компании «Миэль». По прошествии времени пришло четкое понимание, что продажи недвижимости – это именно та сфера, которой я хочу и могу заниматься лучше всего. Сложность и обширность задач, короткие сроки для их достижения наиболее привлекательны для меня. Приобретал компетенции в этой области, создавая собственные бизнесы и реализовывая проекты в самых разных строительных компаниях: от небольших коттеджных поселков до крупнейших застройщиков с прибылью в 30 млрд в год.

Параллельно получил образование MBA в Открытом Университете Великобритании, пройдя курс BZR 640. Потом с партнером открыли тренинговую компанию PIC. Привозили самых сильных спикеров: Радислава Гандапаса, Игоря Манна, Андрея Левченко, Владимира Довганя и других. Сам учился у этих экспертов, нарабатывал навыки, ставил себе высокую планку. Главное приобрел правильное отношение к делу: если делаешь что-то, то стремись стать №1 в этом.

Да, я помню свои визиты к вам – спасибо! Отличная аудитория, теплый прием, яркая организация… Иван, твоя тема называется «Правильные продажи недвижимости». Расскажи немного о ней. Чему ты учишь на своих тренингах?

Для каждого застройщика очень важно продать все квартиры, апартаменты, коммерческие помещения, которые он строит. Но продать нужно быстро, чтобы успевать зарабатывать деньги и запускать новые проекты; и дорого, потому что строительство – это бизнес. А для того, чтобы этих целей достичь нужно продажи и маркетинг выстроить ПРАВИЛЬНО.

Я и учу, как ПРАВИЛЬНО создать проект, который будет продаваться сам; как ПРАВИЛЬНО создать бренд девелопера; как сделать так, чтобы клиенты хотели работать именно с этой строительной компаний.

Учу тому, как получить достаточное количество клиентов; как отделу продаж обработать каждого клиента; как работать с посетителем при первичном, вторичном посещении; как работать с теми, кто уже купил, как сделать их максимально лояльными, как побудить их приводить новых клиентов в компанию.

То есть я учу системного подходу в маркетинге и продажах недвижимости, благодаря которому можно создать мощную успешную строительную компанию.

Иван, а почему ты решил выбрать тему именно продаж недвижимости? Кто или что вдохновило тебя на развитие этой темы в России? Что уже сделано?

Я решил выбрать тему «Продажи недвижимости», потому что вся моя жизнь была так или иначе связана с недвижимостью.

Я был владельцем агентства недвижимости, президентом ассоциации агентств недвижимости на Кавказских Минеральных водах, занимался малоэтажным строительством, у меня огромное количество друзей — владельцев строительных компаний. Недвижимость всегда сопровождает меня.

Однажды я прочел вашу книгу «№1» и вы меня здорово вдохновили.

Я понял, что все, что делал в этой жизни и делал хорошо, было связанно именно с недвижимостью. Я стремлюсь быть лучшим в своем деле и сейчас в продажах недвижимости в России я действительно один из лучших.

Из 24 моих консалтинговых проектов 13 было проведено в сфере недвижимости: от проектов в небольших компаниях — до строительных компаний с оборотом 1,5 млрд в месяц.

Иван, зачем нужно приходить на твой тренинг? Чем он поможет российским собственникам бизнеса, предпринимателям, коммерческим директорам?

Я буду рассказывать о собственном опыте, решениях которые уже дали десяткам девелоперов отличные финансовые результаты.

На семинаре я делюсь кейсами, фишками, важными (обязательными) деталями, которые необходимо учесть застройщикам, которые хотят обеспечить гарантированный сбыт.

Я гарантирую, что превзойду ожидания, что семинар будет практичный, прагматичный и нацеленный на результат.

Очень часто в консалтинге мне говорят: «Самое важно результат». Дело в том, что практические результаты является самой целью и для меня. На тренинге вы получите именно те инструменты, которые сможете применить сразу и они дадут результаты.

Почему ты решил присоединиться к «Бюро Спикеров Игоря Манна»?

Решил присоединиться к бюро спикеров Игоря Манна по одной причине: я очень уважаю вас. С первой нашей встречи захотелось работать в команде профессионала, который стал №1 в своей сфере и который каждый день работает, чтобы этот статус сохранить.

Мы много раз встречались: на тренингах; в консалтинговых проектах; общались по скайпу. В одну из наших встреч я спросил: «Игорь, могу ли я работать в вашей команде?», и я очень рад, что ответ был положительным.

Именно поэтому я стал одним из спикеров в сильнейшем бюро, в котором каждый стремится (и становится!) №1 в своей отрасли.

Иван, дай, пожалуйста, три совета тем, кто отвечает за продажи в компании, работающей в секторе недвижимости.

1. Научитесь учитывать и контролировать все заявки клиентов, которые к вам приходят. Учитывайте КАЖДОГО человека, обратившегося в вашу компанию в системе CRM, отслеживайте результат общения с каждым клиентом и не просто знайте результат, а понимайте, почему клиент согласился или отказался от покупки. Это поможет вам лучше понимать сильные и слабые стороны вашей компании, вашего маркетинга, работы ваших продавцов. Это даст дополнительную мотивацию вашим сотрудникам работать с клиентами хорошо.
2. Научитесь создавать более конкурентоспособные проекты чем у ваших коллег по рынку. Зачастую для этого не нужно больших дополнительных издержек, фантастических вложений: например, вы можете сделать хорошую отделку первого этажа, красивую входную группу и добавить «колясочную» комнату. Разместите на первом этаже перед лифтами логотип своей компании, который каждый день будет напоминать купившим клиентам, что именно вы построили этот красивый качественный дом, а для гостей этого дома будет необычным, гарантированно запомнится и при выборе строительной компании ваша будет первой в списке.
3. Обучайте свой персонал. Есть американская шутка. В беседе двух бизнесменов один спрашивает другого: «А ты не боишься, что обучишь людей, а они возьмут и уйдут от тебя?», второй ответил: «Я боюсь, что они ничему не научатся и останутся». Я ежедневно сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники компании ежедневно теряют клиентов, не зная, как себя вести, не зная, что делать, не понимая, как работать с клиентом.

19 октября 17:46

Лучший день для тренинга

Подбор лучшего дня для тренинга зависит от многих факторов, например:

• наличие хорошего зала (на него претендуют юбилеи, свадьбы, внутренние собрания и тренинги…)
• календарь тренера (у некоторых спикеров он настолько «забит», что приходится брать любую свободную дату)
• выходные и праздники (понятно, что делать семинар между 1 и 9 мая, значит собрать никого).

Понедельник традиционно «день тяжелый», на него планируются собрания, совещания, конференс-коллы, планерки… Многие возвращаются после выходных не в самой лучшей форме (ну не умеют наши люди правильно отдыхать :-)).

Пятница – то же день неудачный, большинство менеджеров и руководителей хотят, чтобы этот день был коротким.

Остаются вторник, среда и четверг.

Так когда делать тренинг?

Лично я считаю, что лучший день – вторник.

Когда-то я работал в Австрии, у нас была директор по персоналу, которая часто отправляла нас учиться.

И от нее я услышал такие слова: «У вас на внедрение 72 часа. Если вы ничего не сделаете после обучения в течение трех дней – вы никогда это больше не сделаете».

Поэтому и получается, что лучший день для учебы – это вторник.

Во вторник послушал хорошего тренера (а в Бюро спикеров все спикеры хорошие), и в течение трех дней (среда, четверг, пятница), за 72 часа всё постарался сделать по максимуму.

Итак, да здравствует вторник!

Но справедливости ради – если участник тренинга ответственный человек, искренне заинтересованный в том, чтобы знания спикера конвертировать в свои действия, то ему все равно, в какой день учиться.

Поэтому, главное – учиться.

Да здравствует обучение!

24 сентября 10:47

Бюро спикеров. Интервью с Ренатом Шагабутдиновым

• Ренат, я тебя знаю хорошо, мы коллеги, но вкратце расскажи читателям о себе — какой у тебя бэкграуд? Чем ты занимаешься?

Во-первых — и это моя главная деятельность — я занимаюсь отбором и поиском книг в «Манн, Иванов и Фербер».

Во-вторых, я веду некоторые внутренние тренинги и вебинары для сотрудников, пишу аннотации на книги и занимаюсь другими задачами в издательстве. В свободное время читаю и новинки других издательств, публикую несколько рецензий в неделю в своем блоге.

Параллельно я учу студентов и взрослых работать в Excel и других офисных приложениях (я сертифицированный эксперт по MS Excel, Power Point и Outlook). Сейчас у меня оценка 5+ по отзывам моих учеников.

Наконец, я увлекаюсь бегом: финишировал в ультрамарафоне Comrades в ЮАР (это 88 километров бега с набором высоты 1900 метров), в триатлоне Ironman (3.8 км плавание + 180 км велосипед + 42 км бег), участвовал в нескольких международных марафонах, организую вместе с товарищами еженедельный забег parkrun Митино. При этом у меня совсем не было базы и спортивного прошлого в детстве и юности.

• Круто. Теперь понятно, почему твой тренинг называется «Марафон важных дел». Расскажи, о чем он?

Я рассказываю о том, как поставить цель — достаточно сложную, но выполнимую, амбициозную и «родную» для слушателя, соответствующую его интересам и ценностям.

Затем мы обсуждаем основные барьеры и причины, по которым мы не делаем то, что нужно делать (ведь все знают, что нужно делать для похудения, подготовки к марафону, карьерного роста? Ну хотя бы примерно? Но все ли делают?).

Наконец, я делюсь техниками и приемами, которые помогут планомерно двигаться к цели, сохранять мотивацию, находить достаточно знаний, энергии и времени для работы, поделюсь, как можно значительно упростить и ускорить работу с информацией, проектами, электронной почтой, снизить вероятность ошибок в проектах и работе.

По каждому вопросу я порекомендую лучшие программы для компьютера или смартфона и самые полезные книги :-).

• Что вдохновило тебя на развитие этой темы в России? Что уже сделано?

Я понял, что периодически делюсь с друзьями и знакомыми рекомендациями о том, как достигнуть своих целей в спорте и жизни, управлять энергией и временем, находить мотивацию для занятий спортом.

Я постоянно рекомендовал и рекомендую прочитать ту или иную литературу о спорте, личном развитии и бизнесе, попутно рассказывая о советах, которые в ней предлагаются.

Теперь мне захотелось делиться идеями и знаниями с большим количеством людей — я начал с того, что завел блог.

Тренинг – это следующий логический шаг.

• Зачем приходить на твой тренинг? Чем он поможет российским собственникам бизнеса, предпринимателям, специалистам?

На тренинг стоит приходить, чтобы:

• Поставить высокую и «родную» для вас и/или вашего бизнеса цель;
• Понять, почему мы не делаем важные дела или откладываем их;
• Найти мотивацию для того, чтобы начать делать…
• … и получить знания, чтобы довести дело до конца.

Это тренинг подойдет для:

1. Тех, кто ставит себе высокую цель и никак не может решиться начать работать над её достижением.
2. Руководителей и менеджеров, которым не всегда удается мотивировать своих сотрудников и которые хотят создать продуктивную рабочую среду для себя и команды;
3. Тех, кто хочет получить концентрированные знания, мотивацию и готовые инструменты для личного роста.

В тренинге, помимо собственного опыта, я использую материалы сотен бизнес-книг — как и уже переведенных на русский язык, так и не дошедших до России. Участники получат информацию в «сжатой» форме.

• Почему ты решил присоединиться к «Бюро Спикеров Игоря Манна»?

За несколько дней до выезда в Южную Африку на ультрамарафон я прочитал в блоге Игоря о наборе новых спикеров в «Бюро». Среди перечисленных тем была и моя, и я предложил свою кандидатуру, посчитав, что мне есть чем поделиться после завершения нескольких весьма непростых спортивных «проектов» и изучения сотен книг по теме личного развития и целеполагания.

Конечно, присоединение к команде Бюро — это возможность «стоять на плечах гигантов», обмениваться опытом с профессионалами, работать с опытнейшим спикером и автором.

• Спасибо, Ренат. Дай, пожалуйста, три совета тем, кто планирует начать доводить дела до конца.

1. Ставьте большие цели, двигайтесь к ним планомерно и награждайте себя за каждую промежуточную победу. Наш мозг «мотивирован» на краткосрочные цели, но большие победы быстро не достигаются — и в ваших силах контролировать себя и поддерживать собственную мотивацию на длинном пути.
2. Всегда делайте перерывы в работе (5-10 минут каждый час), во время «рабочих» 50 минут исключая все отвлекающие факторы, и занимайтесь спортом хотя бы 4-5 раз в неделю — пусть это будет то, что доставляет вам удовольствие: бег, велосипед, плавание, танцы… это даст вам энергию и концентрацию, сделает вас продуктивнее и счастливее.
3. Используйте гаджеты и технологии во благо, а не во вред. Социальные сети и чтение новостей могут «пожирать» много вашего времени. А полезные приложения и сервисы (как, например, Evernote, Outlook, IFTTT, Break The Chain, Pomodoro и десятки других) способны сберечь для вас несколько часов в день и помочь в достижении целей.

17 августа 16:32

Бюро спикеров. Интервью с Олегом Лихачевым

1) Олег, вкратце расскажи о себе — какой у тебя бэкграуд? Чем ты занимался до того, как стал спикером?

До того, как я стал спикером, я проработал маркетером без малого пятнадцать лет. Из них семь отдал работе в рекламных агентствах, а последующие восемь посвятил ведущим производителям товаров повседневного спроса.

Все эти насыщенные и интересные годы были пронизаны одной темой: темой торгового маркетинга. Для себя я определил четыре главных «П», воздействуя на которые удается достигать поставленных целей: полка, покупатель, продавец и пространство. Чем больше «П» задействуется одновременно, чем лучше они задействуются, тем более впечатляющие результаты.

В настоящее время я с большим удовольствием работаю с одним из мясоперерабатывающих заводов в роли маркетинговой поддержки фирменной торговой сети. Мы многое уже сделали и еще больше планов на ближайшее будущее.

При любом удобном случае я не только получаю знания и применяю их на практике, но и много обучаю. За годы работы организовывал внутрикорпоративные тренинги, мастер- классы и семинары, часть из которых превращались в самостоятельные проекты. Сегодня же мне важно, чтобы мои знания работали не только на меня, но и помогали тем, кто хочет получить максимум от своего магазина.

2) Твоя тема звучит как «Правильный маркетинг ритейла: пять направлений работы, приносящих максимальный доход». О чем именно ты рассказываешь на тренингах?

Мой семинар— это конкретные, прикладные инструменты и рекомендации, позволяющие повысить эффективность розничной торговой точки и наладить максимально тесные и взаимовыгодные отношения с покупателем. Мы с участниками разберем оптимальные способы увеличения трафика, конверсии, среднего чека и еще двух важных направлений, о который вы узнаете уже на семинаре 🙂

3) Кто или что вдохновило тебя на развитие этой темы в России? Что уже сделано?

Как нельзя лучше мой выбор определяет лайфхак №116, из новой книги Фарида Каримова «Лайфхаки на каждый день», он называется «Бесит? Вам туда!». Я, также как и все, являюсь обыкновенным покупателем. Хожу в магазины, совершаю покупки, но, в отличие от основной массы покупателей, я захожу в магазин с вызовами: «удиви!» и «попробуй продать мне больше!». Редко у магазинов это получается. При этом я каждый раз вижу множество очевидных для меня проблем в коммуникациях и отношениях между магазином и покупателем, приводящих к убыткам первых и разочарованию вторых. В большей части магазинов огорчает уровень сервиса, откровенно «впаривающие», некомпетентные продавцы и маркетинг на уровне далеких 90-х.

У меня стали появляться знакомые, открывшие свои розничные точки, которые для них стали обузой, грозящей большими проблемами. Это, чаще всего, результат зацикливания на неэффективных маркетинговых инструментах, отсутствия четкой схемы управления персоналом и устойчивого отвержения факта существования маркетинга. Все это навело меня на мысль, что с этим нужно что-то делать. Преуспевающий бизнесмен не может быть плохим маркетером — денег на постоянный отдел маркетинга может не быть. С этими мыслями я стал готовить материал для консалтинга и книги, аккумулируя свой опыт и примеры лучших решений по маркетингу ритейла из России и мира.

4) Для кого твой тренинг, Олег? Чем твоя тема может помочь российским собственникам бизнеса, предпринимателям, коммерческим директорам? 

Семинар разработан специально для владельцев розничных точек и сотрудников, отвечающих за маркетинг и развитие продаж. Участники семинара узнают о наиболее эффективных приемах увеличения продаж и могут подобрать то, что подходит для их бизнеса.  Категорически полезен он будет и тем, кто только собирается открыть свой первый магазин, полученные знания помогут избежать множества ошибок. Тренинг нацелен на быстрые результаты: большая часть инструментов может быть применена уже на следующий день, и некоторые не потребуют никаких финансовых вложений. А с самыми активными участниками я стараюсь разобрать их проблемы на кофе-брейках.

5) Почему ты решил присоединиться к «Бюро Спикеров Игоря Манна»?

Уже работая над своим проектом, я увидел объявление в фейсбуке о наборе спикеров в команду Игоря Манна. Среди прочих тем там была обозначена и близкая мне – маркетинг ритейла, и я решил, что это реальный шанс заявить о своей программе при поддержке команды первоклассных экспертов. Работать с активными единомышленниками и профессионалами своего дела— это просто мечта. Ну и не скрою, получить частичку опыта от признанного маркетера и опытного спикера — Игоря Манна — это и вовсе подарок судьбы. Книги Игоря и подборки издательства МИФ неоднократно становились для меня настольными пособиями при решении маркетинговых задач с предсказуемо сильным результатом.

6) Спасибо, Олег. Дай, пожалуйста, три совета тем, кто работает в маркетинге ритейла.

1. Знайте своего покупателя, но с осторожностью относитесь к делегированию исследований покупателя специализированным агентствам. За немалые деньги вы рискуете получить слишком усредненные данные, не отражающие объективную картину. Погрузитесь в этот процесс лично — встаньте за кассу и поработайте продавцом, зайдите в магазин под видом покупателя и пообщайтесь с посетителями «на равных». Уверяю, узнаете об ассортименте, магазине, акциях и сервисе много нового!

2. Всегда тестируйте! Не занимайтесь простым копированием успешных кейсов. В лучшем случае это просто не сработает, в худшем может принести значительные убытки. Адаптируйте успешные решения под конкретного покупателя и ваш магазин.

3. Никогда не примеряйте маркетинговые активности на себя (нравится/не нравится). Как правило, вы даже не являетесь целевой аудиторией магазина. Тестируйте(совет №2) и узнавайте мнение покупателя (совет №1) — только так вы получите объективные данные.

Связаться с Олегом, чтобы заказать его семинар в открытом или корпоративном формате, можно по е-мейлу: likhachevon@gmail.com