20 октября 15:54

Бюро спикеров. Интервью с Иваном Черемных

Иван, расскажи о себе — какой у тебя бэкграуд? Чем ты занимался до того, как стал спикером?

Я начал свою карьеру в городе Минеральные воды. С 2003 года занимаюсь собственным бизнесом. Сначала это было агентство по продаже недвижимости: создал сильные подразделения в городах Минеральные воды, Ессентуки и Пятигорск, занял больше 30% доли рынка риелторских услуг в этих городах. Со временем начал получать просьбы от друзей, коллег и клиентов — помочь настроить отдел продаж в их компаниях. В это время занимался консалтингом скорее для души, настраивал систему сбыта в инженерных компаниях, стоматологии и т.д. Мне доверяли, а я это доверие оправдывал.

После было несколько проектов в малоэтажном строительстве, франшиза компании «Миэль». По прошествии времени пришло четкое понимание, что продажи недвижимости – это именно та сфера, которой я хочу и могу заниматься лучше всего. Сложность и обширность задач, короткие сроки для их достижения наиболее привлекательны для меня. Приобретал компетенции в этой области, создавая собственные бизнесы и реализовывая проекты в самых разных строительных компаниях: от небольших коттеджных поселков до крупнейших застройщиков с прибылью в 30 млрд в год.

Параллельно получил образование MBA в Открытом Университете Великобритании, пройдя курс BZR 640. Потом с партнером открыли тренинговую компанию PIC. Привозили самых сильных спикеров: Радислава Гандапаса, Игоря Манна, Андрея Левченко, Владимира Довганя и других. Сам учился у этих экспертов, нарабатывал навыки, ставил себе высокую планку. Главное приобрел правильное отношение к делу: если делаешь что-то, то стремись стать №1 в этом.

 

Да, я помню свои визиты к вам – спасибо! Отличная аудитория, теплый прием, яркая организация… Иван, твоя тема называется «Правильные продажи недвижимости». Расскажи немного о ней. Чему ты учишь на своих тренингах?

Для каждого застройщика очень важно продать все квартиры, апартаменты, коммерческие помещения, которые он строит. Но продать нужно быстро, чтобы успевать зарабатывать деньги и запускать новые проекты; и дорого, потому что строительство – это бизнес. А для того, чтобы этих целей достичь нужно продажи и маркетинг выстроить ПРАВИЛЬНО.

Я и учу, как ПРАВИЛЬНО создать проект, который будет продаваться сам; как ПРАВИЛЬНО создать бренд девелопера; как сделать так, чтобы клиенты хотели работать именно с этой строительной компаний.

Учу тому, как получить достаточное количество клиентов; как отделу продаж обработать каждого клиента; как работать с посетителем при первичном, вторичном посещении; как работать с теми, кто уже купил, как сделать их максимально лояльными, как побудить их приводить новых клиентов в компанию.

То есть я учу системного подходу в маркетинге и продажах недвижимости, благодаря которому можно создать мощную успешную строительную компанию.

 

Иван, а почему ты решил выбрать тему именно продаж недвижимости? Кто или что вдохновило тебя на развитие этой темы в России? Что уже сделано?

Я решил выбрать тему «Продажи недвижимости», потому что вся моя жизнь была так или иначе связана с недвижимостью.

Я был владельцем агентства недвижимости, президентом ассоциации агентств недвижимости на Кавказских Минеральных водах, занимался малоэтажным строительством, у меня огромное количество друзей — владельцев строительных компаний. Недвижимость всегда сопровождает меня.

Однажды я прочел вашу книгу «№1» и вы меня здорово вдохновили.

Я понял, что все, что делал в этой жизни и делал хорошо, было связанно именно с недвижимостью. Я стремлюсь быть лучшим в своем деле и сейчас в продажах недвижимости в России я действительно один из лучших.

Из 24 моих консалтинговых проектов 13 было проведено в сфере недвижимости: от проектов в небольших компаниях — до строительных компаний с оборотом 1,5 млрд в месяц.

 

Иван, зачем нужно приходить на твой тренинг? Чем он поможет российским собственникам бизнеса, предпринимателям, коммерческим директорам?

Я буду рассказывать о собственном опыте, решениях которые уже дали десяткам девелоперов отличные финансовые результаты.

На семинаре я делюсь кейсами, фишками, важными (обязательными) деталями, которые необходимо учесть застройщикам, которые хотят обеспечить гарантированный сбыт.

Я гарантирую, что превзойду ожидания, что семинар будет практичный, прагматичный и нацеленный на результат.

Очень часто в консалтинге мне говорят: «Самое важно результат». Дело в том, что практические результаты является самой целью и для меня. На тренинге вы получите именно те инструменты, которые сможете применить сразу и они дадут результаты.

 

Почему ты решил присоединиться к «Бюро Спикеров Игоря Манна»?

Решил присоединиться к бюро спикеров Игоря Манна по одной причине: я очень уважаю вас. С первой нашей встречи захотелось работать в команде профессионала, который стал №1 в своей сфере и который каждый день работает, чтобы этот статус сохранить.

Мы много раз встречались: на тренингах; в консалтинговых проектах; общались по скайпу. В одну из наших встреч я спросил: «Игорь, могу ли я работать в вашей команде?», и я очень рад, что ответ был положительным.

Именно поэтому я стал одним из спикеров в сильнейшем бюро, в котором каждый стремится (и становится!) №1 в своей отрасли.

Иван, дай, пожалуйста, три совета тем, кто отвечает за продажи в компании, работающей в секторе недвижимости.

1. Научитесь учитывать и контролировать все заявки клиентов, которые к вам приходят. Учитывайте КАЖДОГО человека, обратившегося в вашу компанию в системе CRM, отслеживайте результат общения с каждым клиентом и не просто знайте результат, а понимайте, почему клиент согласился или отказался от покупки. Это поможет вам лучше понимать сильные и слабые стороны вашей компании, вашего маркетинга, работы ваших продавцов. Это даст дополнительную мотивацию вашим сотрудникам работать с клиентами хорошо.
2. Научитесь создавать более конкурентоспособные проекты чем у ваших коллег по рынку. Зачастую для этого не нужно больших дополнительных издержек, фантастических вложений: например, вы можете сделать хорошую отделку первого этажа, красивую входную группу и добавить «колясочную» комнату. Разместите на первом этаже перед лифтами логотип своей компании, который каждый день будет напоминать купившим клиентам, что именно вы построили этот красивый качественный дом, а для гостей этого дома будет необычным, гарантированно запомнится и при выборе строительной компании ваша будет первой в списке.
3. Обучайте свой персонал. Есть американская шутка. В беседе двух бизнесменов один спрашивает другого: «А ты не боишься, что обучишь людей, а они возьмут и уйдут от тебя?», второй ответил: «Я боюсь, что они ничему не научатся и останутся». Я ежедневно сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники компании ежедневно теряют клиентов, не зная, как себя вести, не зная, что делать, не понимая, как работать с клиентом.