10 июня 12:04

10 лет издательству «Манн, Иванов и Фербер»

Для меня сегодня 10 лет со дня рождения издательства «Манн, Иванов и Фербер».

10 лет назад мы получили из типографии первые тиражи книг «Клиенты на всю жизнь» и «Маркетинг на 100%: ремикс» (кстати, они издаются до сих пор).

Много случилось с нами за эти 10 лет…

Но главное —  то, ради чего мы создавали издательство, мы сделали.

Уже можно перестать переживать по поводу того, что отличные книги по бизнесу не попадают к российским читателям 🙂

Спасибо всем, кто работал в нашей команде в эти годы.

Спасибо большое нынешней команде.

И огромное спасибо нашим читателям, которые поверили нам 10 лет назад и остаются с нами — нашими Клиентами на всю жизнь.

А мы обещаем быть вашим издательством — как минимум еще на 10 лет.

Обещаем не опускать, а поднимать планку.

Радовать вас, ваших родителей, ваших детей и внуков.

Помогать вам жить лучше и зарабатывать больше.

Оставайтесь с нами.

27 января 18:33

Самая полезная книга – и максимально низкие ее продажи

Я расстроен.

Я написал, пожалуй, самую мощную, самую системную свою книгу (именно благодаря ей, если меня где-то вдруг назовут «гуру маркетинга», я наконец-то не буду смущаться) – и за два месяца ее купило чуть больше 100 человек.

Рассчитывать на сарафанный маркетинг для продвижении этой книги бесполезно – некоторые читатели уже написали мне, что их мечта, чтобы никто, кроме них, этой книги не видел и не читал.

Я бы не против такого эгоизма в былые времена.

Но в стране кризис. И как мы помним, все начинается с голов.

Нет в головах у маркетеров (особенно у маркетеров) и руководителей ответа на вопрос «как можно увеличить продажи с помощью маркетинга».

Признаюсь, я когда-то и сам не знал ответ на этот вопрос.

4 года я собирал всё в понятную и логичную модель – и теперь я и вы знаете 47 направлений, по которым нужно работать, чтобы увеличить продажи, долю рынка, прибыль, EBITDA… или что там вам еще нужно увеличить или удержать.

Только не надо вашего «я/мы и так все знаем».

Никогда еще за последние 4 года никто не смог предложить более полного и более системного набора действий.

Когда пару лет назад я был в гостях у Филипа Котлера, я спросил у него, какие он знает способы увеличения продаж с помощь маркетинговых инструментов.

Филип тогда сослался на свою новую книгу «Восемь способ увеличить вашу долю рынка», и он был с этим семинаром в Москве – и вот о чем рассказывал:

При всем уважении к Филипу (эти способы не каждая крупная российская компания потянет) и другим авторам или консультантам, которые говорят, что знают больше 100, 200 или 400 (не важно) способах увеличить продажи, речь идет не о приемах, трюках или инструментах – речь идет о 47 НАПРАВЛЕНИЯХ вашей работы над увеличением продаж через маркетинг.

Хорошая новость – не все подойдут именно для вашей компании и тогда заняться нужно будет всего парой десятков направлений.

Плохая новость – там и всплывут эти сотни задач.

Но вы хоть будете понимать, на чем надо сфокусироваться.

И не думайте, что это «голимая теория».

Когда компании работают над ростом, рост приходит.

Год у всех был не простой – но:

• издательство «Манн, Иванов и Фербер» выросло на 20% (и это на падающем рынке),
• «ЛидМашина» на 30%,
• Oy-li – почти на 100%.

Рост, это когда хочешь роста + знаешь, как расти.

Так захотите же расти, наконец!

И узнайте как.

30 декабря 11:00

Подвожу итоги года

Прошу своих учеников не забывать подводить бизнес итоги года.
И сам это делаю.

2014 был годом странным.

Начался на подъеме (какая Олимпиада! + выход «Номер 1»), а потом…

 Основные достижения:

• книга «Номер 1» стала мегаблокбастером (так много за первых полгода продаж мы не отгружали ни разу), но главное – ои на начала менять многих читателей, я получаю и получаю вопросы, просьбы и «спасибо».
• порадовал динамический коучинг «Номер 1», который сделала «Синергия». Столько результатов! Столько эмоций! Кстати, второй поток стартует в феврале.
• тренинг «Всего 15 дней» стал «бомбой» (и в 2015 я хочу сделать с «Синергией» такой же динамический коучинг по нему, как сделали по книге «Номер 1»).
• я стал акционером Oy-li — год был непростой, но я верю, что связка «Маркетинг Машина» + «ЛидМашина» + Oy-li будет очень востребована рынком.
• начал проект «Бюро спикеров Игоря Манна», первый ученик выступает через полтора месяца, от этого многое зависит (Михаил, я не сомневаюсь в тебе!).
• сделали с партнером «Агентство высоконверсионной рекламы Дмитриева и Манна». Время самое  неправильное, но мы не спешим. Идея хорошая, клиент сам придет, разочарованный результатами своей рекламы, тут-то мы и поможем.

Основные провалы:

• не получилась «Школа практического маркетинга» в Уфе (Саша, я надеюсь, мы сможем повторить попытку! Формат отличный). Пробуем сейчас сделать «Школу» в Тольятти, Татьяна работает не покладая рук, скрещу пальцы…
• не успел выпустить книгу «Фидбэк», она выйдет в январе 2015 (прости, Лена, затянули правки)

Планы на 2015 год большие… Новые книги, новые программы и форматы… и юбилей.

2015, не подведи.

4 июля 09:28

О зубах, подарках и книгах

У одного стоматолога спросили: «Какие зубы надо чистить особенно тщательно?».
Тот, не задумываясь, ответил: «Те, которые вы хотите сохранить».

Каким клиентам стоит дарить подарки?
См. подсказку выше.

Мы все слышали утверждение, что клиента дешевле сохранить, чем привлечь – и разные источники, говорят, что делать это дешевле от 3 до 10 раз.

Так почему же мы экономим на внимании и подарках нашим клиентам и бизнес партнерам?

Сейчас популярной отговоркой является кризис.

«Кризис! Какие подарки?!»
«У нас нет денег, чтобы подарить клиентам подарки на новый год».
«Мы сокращаем бюджет».

В общем, что только не услышишь от отделов маркетинга, одной из задач которых является заказ новогодних подарков.

Я спросил читателей своей твиттера (#mannketing), что они подумают, если их партнер, который из года в год дарил им подарки, вдруг ничего не подарит им на новый год.

Вот варианты ответов:

«Забыли».
«Замотались».
«Сокращают расходы».
«Я больше им не интересен».
«Я больше не ценный клиент».

Вы правда хотите, чтобы ваши клиенты так подумали о вас и вашей компании?

Они (клиенты и партнеры) вам больше не нужны?

Берегите зубы.
Цените клиентов.
Дарите подарки.

Дорог не подарок… Дорог клиент.

2 апреля 08:55

Сжечь мосты

Один из способов победить прокрастинацию (желание откладывать все на потом) — публичное признание в задаче, сроках ее выполнения и обозначение (опять публичное) страшного наказания, «если не».

На семинаре «День М — Номер 1» (отчет скоро-скоро, но уже понятно, жалко, что вы не смогли быть) я рассказывал о том, как перестать откладывать на потом, как «взять и сделать».

И для примера я пообещал, что до конца апреля напишу и сдам редактору свою новую книгу о маркетинге.

Если не напишу и не сдам, то всем участникам семинара мы вернем деньги.

Как вы думаете, я напишу книгу? 🙂

Я сильно постараюсь — хотя в апреле у меня всего 10 «свободных» дней (вкл. выходные) — все остальное занято консалтингом и выступлениями.

Остаются «вечера», «ночи», «окна»…

Содержание уже готово — и оно меня очень радует.

PS книга о том, как с помощью маркетинга (и как всегда, в основном это маркетинг без бюджета) можно увеличить оборот, доход, долю рынка, прибыль, EBITDA…любой коммерческой компании.

Это снова рабочая тетрадь.

Вы ее читаете — и ясно оснознаете возможности для роста.

Кто ими не пользуется — тот не растет.

27 декабря 14:21

С новым годом! С новым маркетингом!

Все больше и больше моих знакомых предпринимателей и руководителей разочаровываются в маркетинге.
Да, страна такая, нерыночная в основном.

Но там, где организация маркетинга бы пригодилась, он не полезен и не эффективен.

Почему?

• Мы не знаем, что делать.
• Мы не знаем, как делать.
• И мы не берем — и не делаем.

Неча на маркетинг пенять, коли рожа крива мы его не знаем.

Давайте в 2014 году попробуем понять организацию маркетинга, разобраться в стратегии маркетинга, вложиться в бюджет маркетинга.

Поучимся.
Почитаем.
Наймем консультантов.

Есть такая шутка: «Когда у нас есть деньги, нам не нужны консультанты (читай — знания). Когда у нас нет денег, нам не на что нанять консультантов (читай — некогда читать, учиться…)»

Я хочу пожелать, чтобы в 2014 году не сбылись прогнозы макроэкономистов (которые твердят о кризисе экономике), а чтобы сбылся мой прогноз —

умная компания, которая с умом подойдет к улучшению своей работы и к своему развитию, будет расти, даже когда экономика не растет.

 Поднимаю бокал с шампанским: «С наступающим! Будьте умной компанией!»

24 декабря 11:50

Знания + Драйв = Результаты

На прошлой неделе я несколько дней провел в одной немаленькой компании (страна, область деятельности и размер значения не имеют).

Руководитель службы маркетинга в этой компании – девушка, 25 лет.

25 (!) лет.

Умная, быстрая, не боится ничего, не закрывает глаза на недостатки и очень болеет за свою компанию.

Я думаю, таких маркетеров в СНГ немало.

Конечно, в 25 лет у тебя не так много знаний – я так вообще в этом возрасте рекламным агентом и копирайтером работал…

Но что у молодых маркетеров есть – так это драйв.

И если в этом возрасте маркетер в ударных дозах получает знания от эксперта (я работал в этой компании консультантом), от наставника или классного спикера на семинаре – это неудержимая сила.

Знания (знать, что делать и знать, как сделать) + драйв (взять и сделать) = первоклассный результат.

Обращаюсь к руководителям – учите ваших маркетеров, давайте им возможность получать внешние знания, не экономьте на этом и не бойтесь, что обученный маркетер от вас уйдет.

Обращаюсь к маркетерам – просите, требуйте, выбивайте из ваших директоров внешние знания – хорошие тренинги, отличных консультантов.
И будьте лояльными к тем компаниям, которые вас учат.
И будьте благодарными – быстро показывайте отличные результаты работы.

Знания + Драйв = Результаты.

Учитесь.
Действуйте.
Даешь результаты.

5 декабря 11:27

+ 1 прилагательное

Природа не жалеет красок.
Поэты не жалеют слов.
Почему же специалисты по маркетингу и руководители компании жалеют слова и краски, чтобы показать чем их компании отличаются от компаний конкурентов?

Не пожалейте лишнего слова, чтобы усилить свое позиционирование, сделать ярче описание вашего продукта или услуги.

Кашу маслом не испортишь — а рекламу, позиционирование и УТП не испортить лишним — ярким, хорошим, смачным — прилагательным.
Добавьте слово.
Добавьте красок, эмоций, убеждения.
Просто добавьте еще одно прилагательное.

Пример? Покажу на себе:
Манн, Иванов и Фербер — максимально полезные книги (а не просто полезные книги)

31 октября 11:25

Контент-стратегия: каждому свое

Периодически меня мучает совесть (особенно после прочтения книг «Платформа» и «Контент-стратегия» — что же я так плохо веду свой блог?

А иногда (после захода на блоги некоторых коллег) она даже завывает: «Блин, хозяин, ну давай что-то более полезное писать, а?»

Но я ее успокаиваю — в приоритете книги.
В этом году вышла «Возвращенцы».
В следующем выйдут «№1» и «Фидбэк», а если поднажму, то и «Маннджет: карты Манна».

Поэтому — или посты или книги.

Я не могу делать как другие — делать посты, потом из них делать книгу.
Или наоборот, делать книгу — а потом растаскивать ее на цитаты посты.
Я могу написать хорошую книгу (привет Александру Репьеву!) и еще немного постов.
У каждого своя контент-стратегия.

Страдайте со мной 🙂

18 апреля 09:29

Ничего, никем, ничего

Ничего личного?

http://repiev.ru/doc/MIF-Brains-Serif.pdf

Эх, Александр… нельзя быть таким озлобленным человеком.
Очень плохой пример для тех, кого вы пытаетесь учить.

Вам, как любителю цитат: «Ничего не делай, будь никем, ничего не говори, и тогда ты сможешь избежать критики» (Томми Дюар)