-->
книги
видеокурсы
мастер-классы

4 июля 09:28

О зубах, подарках и книгах

all-you-need-is-gift-300

У одного стоматолога спросили: «Какие зубы надо чистить особенно тщательно?».
Тот, не задумываясь, ответил: «Те, которые вы хотите сохранить».

Каким клиентам стоит дарить подарки?
См. подсказку выше.

Мы все слышали утверждение, что клиента дешевле сохранить, чем привлечь – и разные источники, говорят, что делать это дешевле от 3 до 10 раз.

Так почему же мы экономим на внимании и подарках нашим клиентам и бизнес партнерам?

Сейчас популярной отговоркой является кризис.

«Кризис! Какие подарки?!»
«У нас нет денег, чтобы подарить клиентам подарки на новый год».
«Мы сокращаем бюджет».

В общем, что только не услышишь от отделов маркетинга, одной из задач которых является заказ новогодних подарков.

Я спросил читателей своей твиттера (#mannketing), что они подумают, если их партнер, который из года в год дарил им подарки, вдруг ничего не подарит им на новый год.

Вот варианты ответов:

«Забыли».
«Замотались».
«Сокращают расходы».
«Я больше им не интересен».
«Я больше не ценный клиент».

Вы правда хотите, чтобы ваши клиенты так подумали о вас и вашей компании?

Они (клиенты и партнеры) вам больше не нужны?

Берегите зубы.
Цените клиентов.
Дарите подарки.

Дорог не подарок… Дорог клиент.