24 января 16:09
Правила делегирования Игоря Манна
Мой командир взвода (я был тогда сержантом) как-то сказал: «Ничего не делай сам, если есть хороший зам». Золотые слова. Помню до сих пор. В делегировании важно кто и как делегирует и контролирует. Это раз.
А два — кто, что и как исполняет. Через третьих лиц не делегируют. ⠀
Кому делегируем
Делегирование — это всегда персонально. Поручают не команде, поручают бойцу. Делегирование — это как приказ. Но демократично. Все делегируемое обсуждаемо. Не все делегируемое принимаемо. А вот приказы в армии не обсуждаются. «Все понятно? Берешься?» — лучший вариант закончить делегирование.
- Аутсорсинг — то же делегирование, только не подчиненным, а партнерам и подрядчикам. ⠀
- Задачи передаются, не перекладываются.
- Делегировать можно не всё. Делегировать нужно не каждому.
⠀
Топ 5 «не делегировать»
- личные дела;
- опасно;
- конфиденциально;
- стратегически важно;
- не по силам подчиненному.
⠀
Хочешь, чтобы делегированное было деливед (сделано)?
- ставь четкую задачу;
- убедись, что её поняли правильно;
- дай полномочия и все нужные ресурсы,
- обещай помощь;
- устанавливай промежуточные контрольные точки; помогай;
- правильно подводи результаты.
⠀
Еще несколько правил делегирования
Выполнение делегированного нужно мотивировать — ответственностью задачи, ответственностью за невыполнение, ростом доверия, получением опыта и профессионального роста.
⠀
Обратное делегирование (когда вам возвращают делегированную задачу) — это чистое манипулирование вами. Берегитесь эффекта «обезьянки-проблемы».
⠀
Если вам делегируют — это радость! В вас верят и вам доверяют.
⠀
Тебе делегировали задачу — ты в ответе. Ты делегировал задачу — снова в ответе ты.
⠀
Не делегируй — и не делегируемым будешь.
⠀
Я делегирую, значит я рискую.