9 июня 16:40

О роли деловой книги в жизни сотрудников и руководителей компании — и в улучшении мира

 

Когда девять лет назад мы создавали «Манн, Иванов и Фербер», нашими конкурентами были другие издательства — и в первую очередь «Альпина».
Теперь мы играем на равных.

И догадайтесь, кто сейчас наш самый злостный конкурент?
У вас три попытки.
Раз… Так, мимо.
Два?.. Нет.
Три?.. Еще раз нет.

Наш самый злостный конкурент сегодня — это нежелание людей читать деловые книги.

Не читают студенты.
Не читают сотрудники.
Не читают руководители.
Не читают предприниматели.

Зачем все-таки читать книги?

Мы уже столько раз писали об этом, что я мгновенно назову основные причины.

Вы становитесь умнее (проверьте, почитайте «Территорию заблуждений»).
Вы становитесь образованнее и эрудированнее (например, читали ли вы «Как люди думают»?).
Вы узнаете, что делать и как делать в той или иной рабочей ситуации («Маркетинг без бюджета» или «Точки контакта»).
Вы зажигаетесь («Номер 1» или «18 минут»).
Как результат, вы продвигаетесь по карьерной лестнице быстрее и зарабатываете больше.

С персональной мотивацией понятно.

А вот зачем нужно покупать книги (библиотеки) сотрудникам?
Зачем дарить книги (библиотеки) клиентам и партнерам?
Зачем поддерживать выход книг?

Вот небольшая карта, которая даст ответ на эти вопросы.

Начнем с сотрудников.

Книги учат и мотивируют вашу команду, так же как и вас лично.

Посмотрите на Германа Грефа и «Библиотеку Сбербанка» — и попробуйте возразить, что это не работает.

Предоставьте вашим сотрудникам возможность читать в любое время, в любом месте и с любого гаджета.

Корпоративный университет ОАО «МТС» открыл доступ к электронной библиотеке каждому сотруднику своей огромной команды.
Новые знания стали доступны сотрудникам всех регионов России с любого мобильного устройства: смартфона, планшета, ноутбука. 

Заставляйте сотрудников читать.
Например, попробуйте хоть раз провести в своей компании «Книжный клуб» (его описание есть практически в любой книге, выпущенной нами в этом году) — и вы точно захотите сделать это традицией.
Если они читают — значит, они думают, значит, они действуют по-другому!

Многие компании используют книги в качестве посттренинговой поддержки, чтобы закрепить материал.

Госкорпорация «Росатом» дарит книги по итогам тренингов и семинаров. Например, провели тренинг по методам управления Джека Уэлча — подарили книгу «Джек Уэлч. Мои годы в GE».

Подарите хорошую книгу вашим сотрудникам на день рождения компании — и в долгосрочной перспективе это будет гораздо лучшим подарком, чем очередная майка или кружка.

Например, банк «Европейский» подарил на прошлый Новый год всем своим сотрудникам, партнерам и клиентам замечательную книгу «В этом году я…» — и я уверен, что для многих прочитавших ее год будет гораздо удачнее, чем предыдущий.

Некоторые книги становятся у наших корпоративных клиентов культовыми.
Например, «Доставляя счастье», «От хорошего к великому» или «Оставь свой след в жизни».
Такие книги помогают им набирать в компанию правильных людей, поддерживать корпоративную культуру и нужный деловой настрой.

Так,  в автомобильном холдинге «Атлант-М» каждому новому сотруднику вручают книгу «Клиенты на всю жизнь».
Если ты еще не читал ее, то за время испытательного срока должен прочитать и сдать по ней экзамен.
Сдал? Добро пожаловать в «Атлант-М».

Еще раз: хорошие деловые книги учат и мотивируют вашу команду, ваших сотрудников.
Они не заменяют комплексное обучение и мотивацию — но великолепно их дополняют.

Теперь — клиенты и партнеры.

Книга — прекрасный инструмент маркетинга.

Оригинальный.
Персональный.
Долгоиграющий.

Книга помогает во всех аспектах работы с клиентами и партнерами.

Она помогает привлекать клиентов и партнеров (каждый знает,  что к новому клиенту лучше с пустыми руками не приходить).

Для привлечения клиентов вы можете использовать промокоды, электронные, аудио- или бумажные книги или даже целые библиотеки.
Так компания Oy-li (консалтинг в области продаж) дарит своим новым клиентам «Библиотеку продаж Oy-li».

Клиент заказывает аудит продаж — и пока Oy-li проводит аудит, внедряет новые стандарты продаж, помогает увеличивать продажи, сотрудники и руководители компании-заказчика читают полезные книги и «заряжаются» на улучшения и изменения.

Книги помогают в работе с ключевыми клиентами и партнерами.

Подарите им хорошую книгу – с пожеланиями, чтобы все было «лучше и лучше» — и если они успешно применят идеи из нее на практике, вы увеличите свои продажи автоматически.

Люди помнят тех, кто помог им вырасти.

Книги помогают удерживать клиентов  (подарки и обучение — базовые инструменты программ лояльности — фактически синонимы термина «деловая книга»).

И еще книги помогут вам вернуть клиента или партнера.

Агентство PR PARTNER отправило пяти своим прежним клиентам с курьером  книгу «Возвращенцы» с извинениями и просьбой вернуться… Результат?
Три клиента возобновили работу с агентством.

И еще.
Когда вы поддерживаете выпуск любой книги — вы становитесь меценатом.
Вы делаете доброе и полезное дело — и как ни крути, оставляете след в истории. Хороший след.

Читатели, сотрудники, клиенты и партнеры скажут вам за это спасибо.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

И мы тоже.

Пожалуйста, свяжитесь с моими коллегами (контакты ниже) — и они помогут вам сделать доброе дело. Или дела.

Читайте и дарите больше хороших книг!

Читатели, компании и мир станут лучше. И вы тоже.

Игорь Манн

Звоните: +7 (495) 792-43-72 — Любовь Кузьминых

Пишите: b2b@m-i-f.ru

Сайт: http://www.b2b.mann-ivanov-ferber.ru/