Подробнее
Мой любимый семинар
Клиентоманния

24 января 00:00

Три лучшие книги Джеффри Дж. Фокса

Издательство «Альпина Бизнес Букс» мне должно. Я могу ошибаться, но, кажется, именно я открыл книги Фокса российскому рынку, активно рекомендуя их в 2000 году. И ребята из «Альпины» просто молодцы, что начали печатать и продвигать этого автора. Если бы не они, то я бы сам с удовольствием взялся за это.

Именно в 2000 году я прочитал первую (и, как это обычно водится, лучшую) книгу Фокса. Прочитал – и «запал». Стал отслеживать, когда на Amazon появится его очередная книга, просил своих коллег привозить их из США (чтобы побыстрее).

Почему я так полюбил Джеффри?

Судите сами. Свежий взгляд на менеджмент и маркетинг. Иногда провокационный. Очень цинично. Очень прагматично.

И при этом сжато, очень сжато. Каждая глава, которая, как правило, помещается на одну — максимум две страницы — совет. В большинстве случаев – очень полезный.

Ну, как за такое не полюбить?!

И я уверен, что – вслед за «Альпиной» — мне должен будет каждый читатель блога, который раньше не читал книг Джеффри Дж. Фокса.

How to become CEO. The rules for rising to the top of any organization

Именно эта книга была первой книгой Фокса, которую я прочитал. Я был в командировке в Лондоне, взял ее в руки в книжном магазине аэропорта Хитроу, куда зашел скоротать время до отлета домой… и чуть не пропустил свой рейс. Я читал книгу весь полет (даже отказался от ужина) – и там же начал ее перечитывать (в этом, кстати, дополнительное преимущество книг Фокса – почти все можно прочитать за пару часов).

Потом я еще раз перечитал ее. Мне она нравилась по-прежнему.

Я дал почитать своему коллеге, и когда он мне ее не вернул (сказал, что оставил в гостиничном номере – но я то знал!), понял, что я в выборе не ошибся.

«Всегда выбирайте работу, на которой платят больше». «Не надейтесь, что о вашей карьере позаботится отдел по работе с персоналом». «Переплачивайте своим сотрудникам». «Воздержитесь от офисной политики». «Продвигайте продукт, а не бумаги». «Никогда не берите работу домой»…

Честное слово! Я бы хотел пожелать каждому из вас поработать под руководством такого CEO! (мне-то везло).

How to become a Rainmaker. The rules for Getting and Keeping Customers and Clients

Эта книга для тех, кто занимается продажами – или руководит ими.

Один их моих коллег, продавец, прочитав эту книгу (и не один раз, как водится), сразу же сделал эту книгу своей настольной. Более того, он сделал шпаргалку по основным ее советам и постоянно носил ее в своей бумажнике. И этого ему показалось недостаточно. Он переписал эти советы в свой КПК и по утрам читал их, как мантру.

«Покажи им деньги!». «Отвечай на звонок каждый раз в тот же день». «Если вас не волнует ответ, не задавайте вопрос». «Не ходите на митинги (meetings)». «Полюби голосовую почту». «Одевайся лучше всех». «Больше всего можно заработать на завтраках»… Радмило Лукич, один из лучших тренеров по продаже, как-то сказал мне, что если вы обедаете с клиентом, то ваши отношения – на «3», если вы ужинаете с клиентом, то это отношения на «4». И если вы завтракаете с клиентом, это отношения на «5». Согласен и с Фоксом и с Лукичем.

И если вы идете на встречу с клиентом, которому вы собираетесь что-то продать – неважно в какое время–лучше предварительно прочитать эту книгу.

Как стать суперзвездой маркетинга

Идеальный читатель этой книги – менеджер или директор по маркетингу.

Книга уникальна тем, что вышла в России одновременно с американским изданием (молодцы, «Альпина»!). И я решил сэкономить, заказав ее на Ozon, а не в Amazon (и сэкономил долларов 15).

Эта книга – пятая по счету – мне не понравилась. Количество практических советов резко пошло вниз.

Все на эмоциях (я даже подумал, что следующая книга, возможно, уже будет написана стихами — как еще лучше передать эмоции? Но я не угадал: шестая книга – о долларизации продаж – оказалась «тяжелой» и не «зацепила» меня вообще).

Примеры в книге банальны. Даже российский автор Олег Макаров лучше, чем Фокс (и уж точно раньше) объяснил нам зависимость межу скидками и объемами продаж.
Интересная находка автора – пять тестов по ходу книги. Из пяти вопросов я ответил «не по Фоксу» пять раз. С его точки зрения, я не суперзвезда. А мне мои ответы понравились больше, чем предлагаемые. Я же для России свои ответы примерял, а он – для Америки.
А Россия, брат, не Америка.