«Фидбэк»
«Фидбэк»
399 q
Игорь Манн, Елена Золина

Получите обратную связь!

купить у Игоря Манна
Книгу можно читать с помощью
Смартфона Планшета Эл. книги Компьютера
Кому будет полезна книга
О соавторах
О книге

Фидбэк в привычном понимании — это обратная связь с клиентом, но на самом деле это нечто гораздо большее. Фидбэк гораздо нагляднее любого дорогостоящего аудита показывает сильные и слабые стороны вашей компании, предложения или услуги.

Фидбэк нужно принимать с искренней благодарностью, потому что это питательная среда, которая поможет вашей компании вырасти.

Игорь Манн и Елена Золина собрали 9 каналов и 46 инструментов обратной связи. Эта книга — первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов фидбэка.

«Фидбэк» написана в стиле бестселлера «Без бюджета»: по четкой схеме описаны 46 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость и способы включения в работу.

Почему стоит купить эту книгу?

Вы узнаете:

  • Как организовывать встречи с клиентами: День CEO, День с потребителем, Клуб потребителей
  • Каким должен быть сайт вашей компании с точки зрения обратной связи
  • Какие онлайн-инструменты работают лучше всего
  • Как создать искренний сервис и стоит ли внедрять систему «Таинственных покупателей»

Приложение «Правила работы с обратной связью» подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы.

Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — и, в конечном счете, зарабатывайте больше!

Форма оплаты
«Фидбэк»
Стоимость

После подтверждения оплаты вам будет отправлено письмо со ссылкой для скачивания.
Eсли письмо не пришло, пишите на a.aldzhabaeva@leadmachine.ru

Спасибо!

Вы оплатили заказ:
Книга «Фидбэк».
На ваш e-mail придет письмо с указанием ссылки для скачивания.
«Фидбэк»