26 декабря 15:34

Хороший 2016 год

По традиции снова подвожу итоги года — и советую это сделать каждому читателю.

Итак…

Выступления 

В этом году было более 90 выступлений — семинары, форумы, конференции, мастер-классы.

Более 28 тысяч участников (и это только офлайн).

Самые запомнившиеся ивенты:

• Synergy Global Forum — более 6000 участников.
• Tedx в Питере (первый в моей жизни).
• Роудшоу Альфа-Банка по 16 городам. Ух!

Текущие проекты

С ними все хорошо.

Все растут — и это радует («МИФ»  сделал миллиард. Невероятно!)

Думал, что это будет уникальный год — и я, наконец-то, не ввяжусь в никакой новый проект, но никогда не говори никогда… 21 декабря я пожал руку Сергею Сухову, и мы договорились, что… (об этом скоро).

Три новых семинара

Я снова, как и в прошлом году, сделал три (!) новых семинара:

• «Инструменты — огонь!»
• «ББДДЧ (продаем больше, быстрее, дороже, дольше и чаще)»
• «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

Первый раз за последнии 5 лет я не понимаю, какой может быть тема моего следующего семинара, но я уверен, что жизнь подкинет идеи!

Несколько новых книг

В этом году у меня вышли 4 новых книги:

• «Согласовано!». Книга-инструмент о маркетинге и продажах.
• «Делай новое!». Книга о том, почему мы не делаем новое в маркетинге и 10 новых инструментов, которые стоит попробовать.
• «90 дней». Пушбук о том, как правильно делать маркетинг.
• «Бизнесхак на каждый день». Этакий спин-офф от «Лайфхаков на каждый день».

Еще две книги я написал («Инструменты маркетинга для отдела продаж» и «Продать всё!»),  выйдут они в начале 2017 года.

Итак, подведем итог.

Год был непростой… Но оглядываясь назад…  хороший год!

Пусть и 2017 год будет хорошим — у меня, у моих партнеров, у наших клиентов и у вас.

PS да! Еще у меня большой прогресс в изучении английского, в шахматах и я смог продержать планку на предплечьях 7 минут (в следующем году цель 10 минут).

15 декабря 17:08

Почему я номер 1 в клиентоориентированности в России/СНГ?

Продолжая предыдущий пост («Почему я Номер 1 в маркетинге?»), хочу ответить и на этот вопрос: «Почему я называю себя «номером 1 в клиентоориентированности»?».

Сразу же отмечу, две вещи.

Во-первых, некоторые мои коллеги занимаются не клиентоориентированностью, а сервисом (например, Максим Недякин). А это совсем не одно и то же.

Клиентоориентированность и сервис — это как маркетинг и реклама. Первое намного больше, шире и гораздо сложнее.

Во-вторых, рейтингов официальных еще не было (вот бы кто-то сделал!)

Итак, почему я считаю себя Номером 1 в клиентоориентированности?

Начнем со списка самых известных «конкурентов»:

Константин Харский (клиентоориентированность).

Эдуард Колотухин (клиентоориентированность).

Максим Недякин (сервис).

Из западных — Джон Шоул (сервис),  невероятный Клаус Кобьёлл (сервис) и несравненный Карл Сьюэлл (сервис).

Всё. Узок круг этих людей 🙂

Итак, почему я? Начинаем загибать пальцы:

Раз. Кейсы: я много консультировал и много работал с этой темой (тут без имен не обойтись: Дом.ру, Билайн, Банк Европейский, СИБУР…).

Мой самый крутой кейс — автохолдинг «Атлант — М» — с ними было работать невероятно приятно! А какой результат!

И, конечно, не забудем «Манн, Иванов и Фербер» — максимально клиентоориентированное издательство максимально полезных книг 🙂

Думаю, что тут мой самый «злостный» конкурент — Эдуард Колотухин. То, что делает он с своим бизнесом, достойно большого уважения и копирования.

Два. Выступления: только в 2016 году я 24 раза выступил с этой темой (включая 17 выступлений в разных городах перед клиентам Альфа-Банка).

Всего по моим расчетам я с выступил с этой темой — на конференциях, семинарах, форумах — более 60 раз только за последние 5 лет в пяти странах  (раньше я не считал свои выступления).

Конкуренты здесь: Константин Харский и Максим Недякин.

Три. Модель внедрения: я сделал отличную пошаговую модель внедрения клиентоориентированности в компании (см. пушбук «Любишь деньги — люби и клиентов»). Все мои компании — клиенты используют её — и очень довольны.

Конкуренты: я ни у кого не видел модели, которая бы мне понравилась — ни у русских, ни у иностранных авторов.

Четыре. Книги: за последние 5 лет я написал 4 книги на эту тему и около неё:
«Точки контакта»

«Точки контакта онлайн»

«Фидбэк»

«Любишь деньги — люби и клиентов»

Сейчас с Еленой Золиной (соавтором по книге «Фидбэк») я работаю над новой — пятой — книгой на эту тему.

Конкуренты с книгами: Константин Харский и Максим Недякин.

В общем, как я сам теперь вижу, не вполне очевидно, что я номер 1 в клиентоориентированности.

Поэтому жду ждем чей-то официальный рейтинг.

Мой отчет для него — выше.

8 декабря 16:06

Давайте учить английский. Три вопроса и три ответа.

 Неделю назад я выступил с темой «51 год — 51 урок» перед шестью тысячами участников Synergy Global Forum в Москве.

Один из уроков моей жизни звучал так: «Read English. И это минимум».

Зачем нужно учить английский?

Когда вы знаете английский язык, вы получаете кучу бонусов: в частности, у вас выше IQ, ниже риск возникновения болезни Альцгеймера, ваша зарплата выше… (это все результаты различных исследований).

Помимо этого, намного комфортнее, ярче и интереснее проходят любые зарубежные поездки.

Весомый бонус — ты можешь смотреть фильмы/сериалы на языке оригинала — а не на  языке переводчика (это такой кайф, когда начинаешь понимать героев фильма!).

Если ты в бизнесе, то можно гораздо быстрее получать инсайты из книг, сайтов и рассылок (любому издательству нужно минимум 3 месяца, чтобы выпустить иностранный бестселлер на русском языке — и пока другие в неведении, вы уже в теме. Некоторые инфобизнесмены этим очень даже пользуются, выдавая чужие знания за свои — не могу их упрекнуть в этом, они знают язык и правильно используют свое знание).

Наконец, вы можете уехать заграницу — выйти замуж, устроиться на работу, сделать международную карьеру (в своем время благодаря знанию английского языка, я три года проработал в Австрии).

Теперь другой вопрос — как выучить английский язык?

Когда Григорий Аветов, организатор Synergy Global Forum, пригласил выступить меня на форуме, он сказал, что выступать нужно на английском.

Это был вызов.

Я нашел хорошую школу иностранных языков LINGVISTER (спасибо нетворкингу!) — в Калуге (не удивляйтесь – они работают по всему миру).

Мне сильно повезло с учителем — Екатерина Растольцева — требовательная, она учитывала все особенности моей работы и мой график.

Заниматься по скайпу с ней удовольствие (которое не омрачает даже домашние задания, которые я получаю на каждом занятии).

Полгода — и результат!

Я был готов выступать на форуме на английском (потом все переиграли — и выступать пришлось на русском. Но я был готов!).

Пришла беглость в языке.

И главное, ушла моя проблема непонимания — я часто не понимал своего англоязычного собеседника — но теперь я уверен в себе.

Резюмирую.

Английский нужно знать.

Чтобы выучить его нужны регулярные занятия — лучше в классе, но если невозможно, то можно и по скайпу.

Два ключевых момента — регулярность и отличный учитель.

Закрепить навыки помогают сериалы (смотрю на английском и без субтитров Black List) и чтение книг (я читаю про маркетинг и клиентоориентированность).

И третий вопрос — где взять на это время?

Сделайте изучение иностранного языка приоритетом.

Выделяйте на это время — как вы выделяете время на что-то другое (работу, отдых, фитнес).

Полгода регулярных занятий — and it will come.

1 декабря 10:19

Почему я номер 1 в маркетинге? (версия 2 с поправками УФАС)

Начнем с новости: Свердловское УФАС запретило запретило моему провайдеру в Екатеринбурге компании ЦБО (Центр Бизнес Образования) называть меня в рекламе учебных программ «маркетологом номер один в России».

Думаю, правильно.

Мне никогда не нравилось слово «маркетолог».

Недавно мне задали вопрос: «почему меня считают номером 1 в маркетинге?» (и после решения УФАС этот вопрос стал еще более актуальным).

На конференции Digitale 7 весной этого года перед гостями стояла моя ростовая фигура с табличкой в руках «Назови маркетолога №2?» — смешно, но никому в голову ответ не пришел :).

Но это эмоции… А рацио?

Ниже я называю возможные причины, почему меня называют/считают номером 1 в маркетинге:

Наверное, книги?

Я написал о маркетинге и клиентоориентированности 16 книг/пушбуков (две из них — «Продать всё» и «Инструменты маркетинга для отдела продаж» — выйдут в 2017 году).

«Маркетинг на 100%» — первая и единственная до сих пор книга о том, как стать хорошим менеджером по маркетингу. Она же, пожалуй, самая продаваемая книга в России: её суммарный тираж — более 100 тысяч экземпляров.

«Маркетинг без бюджета» — самая дорогая книга по маркетингу в нашей стране (она стоила в 2009 году 9 тыс. рублей). На эту книгу Филип Котлер дал  отзыв — и я не знаю ни одной другой книги российского автора с отзывом международного гуру маркетинга.

«Возвращенцы» и «Фидбэк» — пожалуй, единственные в своем роде книги о маркетинге возвращения клиентов и получения обратной связи от клиентов (я и на Западе не встречал книг на эту тему).

У моих книг много разных наград.

Может потому, что гуру маркетинга?

Гуру маркетинга меня назвало издательство «Питер» в далеком 2002 году, когда — без моего ведома — назвали меня так в аннотации к первому изданию «Маркетинг на 100%». Потом я попросил их убрать эти слова — но уж больно широкий резонанс получила тогда книга, и фраза прижилась…

Возможно лекции/выступления?

Вот это весомый фактор.

Я много выступаю (более 100 разных выступлений в год) — мастер-классы, семинары, форумы (Synergy Insight Forum, Synergy Global Forum) , конференции, встречи со студентами…

У меня больше 20 разных тем: маркетинг, интернет-маркетинг, клиентоориентированность, прайсинг, инновации…

Я выступал и на международных ивентах и моя самая большая гордость: я был единственным российским спикером на первом международном маркетинговом форуме, который в 2012 году проводил Филип Котлер (3000 участников).

В России я выступал на Synergy Global Forum — 6000 участников.

Преподавание? Научная степень?

Я три года преподавал в Государственном Университете управления (ГУУ им. Серго Орджоникидзе) и два года во Всероссийской Академии внешней торговли (ВАВТ).

Защитил кандидатскую диссертацию по маркетингу (одну из первых в России), был доцентом ВАВТ.

У меня много благодарных студентов.

Из-за интервью?

У меня часто берут интервью — мое имя часто светится в разных онлайн и офлайн изданиях. Это добавляет популярности. И, конечно, журналисты часто используют фразы «номер 1», «гуру» и прочие громкие слова.

Может быть консалтинг?

Я люблю консультировать.

Нашей компании «Маркетинг Машина» — уже почти 12 лет (появилось на год раньше «Манн, Иванов и Фербер»). У меня много клиентов (российские и западные компании, малый, средний и крупный бизнес), некоторые из них весьма статусные и звездные (здесь обойдемся без имен).

Рейтинги?

Я часто попадал в разные рейтинги — то как лучший спикер по маркетингу, то как лучший консультант (по версии Гильдии Маркетологов), один раз — как лучший директор по маркетингу (в сегменте b2b — это было в далеком 2006 году, первый рейтинг директоров по маркетингу журнала «Секрет фирмы»).

Из-за моей карьеры?

Я работал 2 года коммерческим директором и 10 (!) лет директором по маркетингу в самых разных компаниях.

Я был лицом обложки журнала «Компания», когда в 2000 году начал работать в Австрии директором по маркетингу компании Avaya в регионе Центральная Восточная Европа, Ближний Восток и Африка, отвечая за маркетинг в 68 странах мира.

По пальцам пересчитать практиков с таким опытом, которые потом делятся им в своих выступлениях и книгах.

Вероятно, мои бизнес-проекты?

«Манн, Иванов и Фербер», «Маркетинг Машина», Oy-li, «Лидмашина», PushBooks, Krostu, «Манн, Черемных и Партнеры»…

Звучат они — звучит и мое имя.

И все-таки, думаю, главная причина, почему меня считают/называют «номером 1»  — это совокупность факторов.

Хотите стать номером 1 в своей теме?

Много хорошего делайте.

Напишите хорошие книги.

Выступайте — хорошо и много.

И по совокупности факторов успех и признание придут и к вам.

Это же хорошо, когда есть номер 1.

На него равняются другие.

С него берут пример.

Его стараются «сделать» (и, увы, без зависти, критики и наездов тут никак).

Он драйвит других.

В общем, хорошо, что мы есть.

Если вас считают номером 1, значит, это нужно.

А если вам запрещают называть себя так в рекламе, то правильно.

ФАС всегда прав.

Сбавьте в маркетинге самого себя — но не останавливайтесь в профессиональном и личном развитии (см. книгу «Номер 1»).

22 ноября 16:39

Почему я номер 1 в маркетинге?

Мне недавно задали вопрос: «почему меня считают номером 1 в маркетинге?».

На конференции Digitale 7 весной этого года перед гостями стояла моя ростовая фигура с табличкой в руках «Назови маркетолога №2?» — смешно, но никому в голову ответ не пришел :).

Но это эмоции… А рацио?

Ниже я называю возможные причины, почему меня называют номером 1 в маркетинге:

Наверное, книги?

Я написал о маркетинге и клиентоориентированности 16 книг/пушбуков (две из них — «Продать всё» и «Инструменты маркетинга для отдела продаж» — выйдут в 2017 году).

«Маркетинг на 100%» — первая и единственная до сих пор книга о том, как стать хорошим менеджером по маркетингу. Она же, пожалуй, самая продаваемая книга в России: её суммарный тираж — более 100 тысяч экземпляров.

«Маркетинг без бюджета» — самая дорогая книга по маркетингу в нашей стране (она стоила в 2009 году 9 тыс. рублей). На эту книгу Филип Котлер дал  отзыв — и я не знаю ни одной другой книги российского автора с отзывом международного гуру маркетинга.

«Возвращенцы» и «Фидбэк» — пожалуй, единственные в своем роде книги о маркетинге возвращения клиентов и получения обратной связи от клиентов (я и на Западе не встречал книг на эту тему).

У моих книг много разных наград.

Может потому, что гуру маркетинга?

Гуру маркетинга меня назвало издательство «Питер» в далеком 2002 году, когда — без моего ведома — назвали меня так в аннотации к первому изданию «Маркетинг на 100%». Потом я попросил их убрать эти слова — но уж больно широкий резонанс получила тогда книга, и фраза прижилась…

Возможно лекции/выступления?

Вот это весомый фактор. Я много выступаю (более 100 разных выступлений в год) — мастер-классы, семинары, форумы (Synergy Insight Forum, Synergy Global Forum) , конференции, встречи со студентами…

У меня больше 20 разных тем: маркетинг, интернет-маркетинг, клиентоориентированность, прайсинг, инновации…

Я выступал и на международных ивентах и моя самая большая гордость: я был единственным российским спикером на первом международном маркетинговом форуме, который в 2012 году проводил Филип Котлер (3000 участников).

В России я выступал на Synergy Global Forum — 6000 участников.

Из-за интервью?

У меня часто берут интервью — мое имя часто светится в разных онлайн и офлайн изданиях. Это добавляет популярности. И, конечно, журналисты часто используют фразы «номер 1», «гуру» и прочие громкие слова.

Может быть консалтинг?

Я люблю консультировать, нашей компании «Маркетинг Машина» — уже почти 12 лет (появилось на год раньше «Манн, Иванов и Фербер»). У меня много клиентов (российские и западные компании, малый, средний и крупный бизнес), некоторые из них весьма статусные и звездные (здесь обойдемся без имен).

Рейтинги?

Я часто попадал в разные рейтинги — то как лучший спикер по маркетингу, то как лучший консультант (по версии Гильдии Маркетологов), один раз — как лучший директор по маркетингу (в сегменте b2b — это было в далеком 2006 году, первый рейтинг директоров по маркетингу журнала «Секрет фирмы»).

Из-за моей карьеры?

Я работал 2 года коммерческим директором и 10 (!) лет директором по маркетингу в самых разных компаниях.

Я был лицом обложки журнала «Компания», когда в 2000 году начал работать в Австрии директором по маркетингу компании Avaya в регионе Центральная Восточная Европа, Ближний Восток и Африка, отвечая за маркетинг в 68 странах мира.

По пальцам пересчитать практиков с таким опытом, которые потом делятся им в своих выступлениях и книгах.

Вероятно, мои бизнес-проекты?

«Манн, Иванов и Фербер», «Маркетинг Машина», Oy-li, «Лидмашина», PushBooks, Krostu, «Манн, Черемных и Партнеры»… Звучат они — звучит и мое имя.

И все-таки, думаю, главная причина, почему меня считают «номером 1»  — это совокупность факторов.

Хотите стать номером 1 в своей теме?

Много делайте.

Напишите книги.

Выступайте хорошо и много.

И по совокупности факторов успех и признание придут и к вам.

Это же хорошо, когда есть номер 1.

На него равняются другие.

С него берут пример.

Его стараются «сделать» (и, увы, без зависти, критики и наездов тут никак).

Он драйвит других.

В общем, хорошо, что мы есть.

Если вас считают номером 1, значит, это нужно.

5 апреля 17:26

Компания Номер 1

После того, как я написал книгу «Номер 1: как стать лучшим в том, что ты делаешь», мне много раз задавали вопрос: «А как стать компанией номер 1?».

Признаюсь, я не знаю правильного и полного ответа на этот вопрос.

Уж слишком вопрос сложный, а ответ комплексный — и включает в себя множество аспектов: менеджмент, оргструктура, финансы, IT (куда сейчас без них?), продажи, логистика, маркетинг…

А вот как стать компанией номер 1 с позиции маркетинга, я знаю точно.

Для этого вы должны работать по 4 направлениям:

• репутация
• доходы
• клиенты
• сотрудники

Представьте квадрат, стоящий на одном угле. Этот угол — сотрудники.

Левый угол — доходы.

Правый угол — клиенты.

И верхний — репутация.

Репутация.

Вы должны стараться работать так, чтобы у вас была великолепная репутация.

Вы должны казаться компанией номер 1.

Это достигается хорошей, правильной работой (я уже отмечал выше, что это непросто, направлений работы много — от финансов до безопасности) и правильно поставленным PR (силами топов, PR менеджера и/или PR агентства).

Красота PR – это страшная сила! Он всегда помогает «подсветить» что надо, и что надо «затонировать». 

Доходы.

Компания номер 1 не может быть убыточной.

Больше доходы — больше веры в такую компанию.

Как маркетинг может помочь получить компании больше доходов я описал в книге «Прибавить оборотов!» — есть 5 направлений (точки контакта, позиционирование, человеческий фактор, комплекс маркетинга и работа с клиентами), по которым надо «двигать» —  и 47 действий, которые нужно предпринять, чтобы получить больший доход.

И желательно максимально использовать маркетинг без бюджета — с ним нет расходов и всегда есть дополнительные доходы (отсылаю вас к книге «Маркетинг без бюджета» ).

Клиенты

Нет клиентов — нет доходов.

Клиентская база сегодня — это наше всё.

Чем лучше вы с ней работаете, тем больше доходы.

Для понимания правильной работы с клиентами я предлагаю своим клиентам использовать модель ББДДЧ.

Каждому новому покупателю, каждому нынешнему клиенту нужно продавать:

Б — больше,

Б — быстрее,

Д — дороже,

Д – дольше (для того, чтобы клиенты от вас не уходили вам лучше начать применять идеи из пушбука «Любите деньги – любите и клиентов»),

Ч — чаще.

Внутри этой модели «зашито» более 60 технологий и подходов — и их понимание и использование позволяет вам не терять клиентов, максимально на них зарабатывать и превращать их в фанатов вашего бренда.

Сотрудники

И, наконец, сотрудники.

Если не будет хороших сотрудников, не будет правильной работы с клиентами — то не будет доходов и хорошей репутации.

Когда я говорю «хорошие сотрудники», я имею в виду следующее:

• первоклассный генеральный директор
• первоклассные топ менеджеры
• отличная команда сотрудников.

И — круг замкнулся — каждый сотрудник (от секретаря до акционера) должен стараться стать номером 1 в том, что он делает, чем он занимается (надеюсь, что книгу «Номер 1» вы читали?).

Чем больше в компании номеров 1, тем лучше бизнес компании.
Резюмирую.

Говорят, хочешь изменить мир — начти с себя.

Хочешь сделать компанию компанией номер 1 — начни с себя.

Руководитель компании должен стать номером 1.

И постоянно подтягивать к этому своих сотрудников.

Вы номер 1 — или вы ноль.

Без вариантов.

21 января 12:18

Помогите с инструментами (не безвозмездно)

В феврале я хочу вахтовым методом (за пару недель на даче) написать книгу «Инструменты маркетинга для отдела продаж».

Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу) — фактически это чек-лист того, что нужно как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента — менеджеров по продажам.

Для менеджеров и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой — они будут знать,  что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с потенциальными клиентами проходила эффективнее и результативнее.

Эта книга будет представлять собой сборник инструментов маркетинга, которые должны быть «в руках» менеджеров по продажам до встречи с клиентом, на встрече с клиентами и об инструментах, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентом.

Таких инструментов получилось сейчас чуть больше 30.

Каждый инструмент описан по структуре, похожей на структуру книги «Маркетинг без бюджета»:

• помогает (как инструмент помогает отделу продаж)
• сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)
• стоимость (сколько это будет стоить денег)
• трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)
• как использовать (общее описание применения инструмента)
• как сделать лучше (мысли, «фишки» и «изюминки», позволяющие сделать применения инструмента более эффективным)
• выводы (что вам нужно делать после прочтения главы)

Уверен, что книга очень понравится коммерсантам, маркетерам, руководителям компаний и предпринимателям своей.

В чем нужна ваша помощь?

Вот так выглядит содержание книги сейчас (кликабельно):

Может я что-то забыл?

Подскажите забытый мной инструмент – и я скажу вам «спасибо» в книге.

А уж если вы мне поможете с контентом по этому инструменту… с меня экземпляр книги в подарок.

Итак, что я забыл?

Пожалуйста, пишите на mann@m-i-f.ru с темой “Забытое”.

Комментарии я читать не буду.

29 декабря 13:11

Годовой отчет Игоря Манна

Я уже подводил промежуточные итоги года в конце октября — а теперь пора подвести итоги окончательные (я, кстати, рекомендую это сделать каждому своему читателю – хорошая традиция).

Итак…

50 лет

В этом году мне исполнилось 50 лет – и я провел вебинар «50 лет – 50 уроков». Спасибо Школе Бизнеса «Синергия» — кажется, это был самый посещаемый вебинар в их истории.

В марте 2016 сделаю — очень личный и с высочайшим КПД — семинар «50+ лет = 50+ уроков». Будет классный ивент.

В этом году я стал профессором — почетным профессором Бизнес Школы «Синергия» — вторым, после Алана Пиза и кавалером орденского знака Гильдии Маркетологов «За заслуги в маркетинге» (за популяризацию маркетинга).

Блог

Мой блог  был назван лучшим в Рунете (за дизайн, контекст перезапускаем в 2016) – спасибо команде ЛидМашины.

Выступления

Выступил более чем на 100 семинарах, форумах, конференциях, мастер-классах перед более чем 19 тыс. участниками – студентами, бизнесменами, специалистами, консультантами, учителями и преподавателями (и это только офлайн).

Текущие проекты

ЛидМашине в ноябре исполнилось 5 (!) лет. Здорово отпраздновали!

Классно, что у нас постоянно появляются новые классные услуги – в частности, ROI маркетинг.

Спасибо всем нашим клиентам!

«Маркетинг Машина» — подвели итоги года, теперь думаем о перезагрузке в 2016 году, хочется большего.

Большое спасибо тем нашим клиентам, с кем работали в этом году.

«Манн, Иванов и Фербер» — выросли, как хотели. План – очень напряженный – выполнили. Спасибо всем нашим читателям и фанатам!

У Oy-li  тоже все отлично — и у Кати Уколовой огромные планы на следующий год.

«Бюро спикеров» набирает обороты (спасибо нашему неформальному СЕО Мише Галейченко) – кто-то уже звезда рынка, кто-то очень близко, кто-то разгоняется, некоторые на низком старте… Но проектом уже можно гордиться (что я и делаю).

2 новых проекта

С Иваном Черемных мы стартовали «Продать всё. Продать быстро, дорого, правильно» — проект, связанный с маркетингом и продажами недвижимости.

В декабре успешно прошла первая конференция  в Краснодаре. Уже запланировали Питер на апрель.

Krostu.com – рожденный за один день до моего дня рождения проект — голубой океан стартовал 1 октября.

На сегодня у нас несколько десятков клиентов. Мы не форсируем проект, каждую неделю делаем его  лучше и лучше. Перезапускаем сайт в феврале.

4 новых семинара

В этом году я поставил рекорд. При внутреннем обязательстве «каждый год – новая тема и новый семинар» я сделал 4 (!) новых семинара (сам в шоке).

«Ценные решения» (апрель) — спасибо ЛидМашине и Роману Тарасенко.

«Команда Номер 1» (октябрь) — спасибо ЛидМашине и Максиму Батыреву.

«Продать всё» (декабрь) — спасибо Ивану Черемных и его команде.

«Правильный маркетинг ритейла» (декабрь) — спасибо Олегу Лихачеву.

Кстати, на 2016 год я уже запланировал три новых семинара. И кажется мне, что их снова будет больше, чем я запланировал…

4 новых книги

Еще один рекорд – в этом году я написал 4 новых книги.

«Еженедельник Номера 1» – спасибо моим коллегам из «Манн, Иванов и Фербер», моему редактору Юлии Потемкиной, Камшат Болысбаевой и «Армии Манна» (коллеги, привет!).

«Любишь деньги – люби и клиентов» — это самая дорогая книга по маркетингу в России и точно самая крутая по клиентоориентированности – спасибо команде PushBooks.

На сегодня мы продали 11 книг.

«Согласовано!» – спасибо моим соавторам Анне Турусиной и Максиму Батыреву. Отличная книга-инструмент о том, как подружить маркетинг и продажи, выйдет в январе (у книги появился спонсор, отсюда и задержка).

«Новые инструменты маркетинга» (написана и готовим передать в издательство — сами знаете какое) – спасибо моим соавторам Роману Тарасенко и Александру Дмитриеву.

Итак, подведем итог.

Год очень непростой по всему…

Но оглядываясь назад – это точно год, достойный Номера 1. Хороший для меня.

Предвкушаю 2016.

План на 2016 год я уже сделал.

23 октября 15:40

Зачем быть Брендом?

Мое любимое определение бренда очень простое.

Бренд – это обещание. А сильный бренд – это обещание, которое держат.

Для меня брендинг — это превращение товара в Товар, услуги в Услугу, решения – в Решение и компании в Компанию.

Почему с большой буквы?

Потому что уважают.

Компания, Товар, Услуга и Решение отличаются от компании, товара, услуги и решения тем, что у Них есть 5 преимуществ:

• top of mind (Бренд первым вспоминают, когда что-то выбирают)
• проще назначать премиальную цену
• Бренд пользуеттся постоянным, устойчивым спросом
• Бренду простят ошибки, у него больше кредит доверия.
• Бренду сохраняют лояльность.

В общем, если что-то делать, то лучше делать Бренд.

19 октября 17:46

Лучший день для тренинга

Подбор лучшего дня для тренинга зависит от многих факторов, например:

• наличие хорошего зала (на него претендуют юбилеи, свадьбы, внутренние собрания и тренинги…)
• календарь тренера (у некоторых спикеров он настолько «забит», что приходится брать любую свободную дату)
• выходные и праздники (понятно, что делать семинар между 1 и 9 мая, значит собрать никого).

Понедельник традиционно «день тяжелый», на него планируются собрания, совещания, конференс-коллы, планерки… Многие возвращаются после выходных не в самой лучшей форме (ну не умеют наши люди правильно отдыхать :-)).

Пятница – то же день неудачный, большинство менеджеров и руководителей хотят, чтобы этот день был коротким.

Остаются вторник, среда и четверг.

Так когда делать тренинг?

Лично я считаю, что лучший день – вторник.

Когда-то я работал в Австрии, у нас была директор по персоналу, которая часто отправляла нас учиться.

И от нее я услышал такие слова: «У вас на внедрение 72 часа. Если вы ничего не сделаете после обучения в течение трех дней – вы никогда это больше не сделаете».

Поэтому и получается, что лучший день для учебы – это вторник.

Во вторник послушал хорошего тренера (а в Бюро спикеров все спикеры хорошие), и в течение трех дней (среда, четверг, пятница), за 72 часа всё постарался сделать по максимуму.

Итак, да здравствует вторник!

Но справедливости ради – если участник тренинга ответственный человек, искренне заинтересованный в том, чтобы знания спикера конвертировать в свои действия, то ему все равно, в какой день учиться.

Поэтому, главное – учиться.

Да здравствует обучение!