Новый мастер-класс онлайн
Эффективность номера 1

Архив рубрики: «Отзывы на книги»

16 апреля 09:34

Еще читают…

http://www.uniport.pro/

15 апреля 10:02

В топ-6 попал

http://www.yaware.com.ua/
Но я по-прежнему поражаюсь, как мало маркетеров им пользуется.

9 апреля 10:08

Отзыв о «Возвращенцах»

Прочитайте перед прочтением.

1 апреля 09:39

Еще один отзыв на «Возвращенцев»

http://www.livelib.ru/review/245316
А вы уже прочитали?
А вы уже используете?
Есть успехи?

28 марта 10:27

А некоторые берут и делают!

Получил вот такой отзыв (см. ниже). Спасибо, Лена!

«Две недели назад я начала работу над проектом в компании, которая владеет сетью вьетнамских SPA-центров и рестораном в Челябинске. Владелец компании – вьетнамец, выстраивающий бизнес в России в течение семи лет. За прошедшие семь лет маркетингу уделялось очень мало внимания. Маркетологи менялись почти каждые полгода, кто-то не проработал и месяца. В итоге – весь архив информации, который я могу проанализировать – это одна пластиковая папка со служебными записками по поводу запуска той или иной акции.

Удивительно, но обороты компании и прибыль растут ежегодно! Это говорит о не остывающем интересе клиентов, о работе «сарафанного радио». Клиентская база составляет несколько тысяч клиентов!!

Задача, которая стоит передо мной – выстроить систему маркетинга и сервиса с нуля, описать бизнес-процессы компании, разработать Единые стандарты качества сервиса. Цель – увеличение прибыли и создание портфеля для продажи франшизы, так как к генеральному директору уже не раз обращались с подобной просьбой.

У меня есть хороший бюджет. Начат набор команды маркетёров. Но я не буду заниматься маркетингом привлечения клиентов. В книге «Возвращенцы» Игорь ввел новую классификацию маркетинга:

  • Маркетинг привлечения;
  • Маркетинг работы с клиентами (клиентский маркетинг);
  • Маркетинг удержания;
  • Маркетинг возвращения.

Чтобы увеличить прибыль и подготовить бизнес к франчайзингу, я вложу основную долю средств в разработку бренд-бука, новый сайт и капитальный ремонт основного здания, где находится ресторан. Мы будем работать с теми клиентами, которые уже есть. Мы будем заниматься маркетингом удержания и возвращения!

Сейчас мы в поиске маркетёров, но не планируем брать дорогих специалистов, которые привыкли работать в маркетинге привлечения. Возьму трех человек с зарплатой 25 000-35 000 руб., куплю три книги: «Точки контакта», «Возвращенцы» и «Маркетинг без бюджета» и составлю им план работ. Эти книги для любого руководителя компании и директора по маркетингу – прекрасные помощники, которые сэкономят время на объяснения – что и как надо сделать.

Просто бери карандаш, цветные стикеры-закладки, отмечай, делай на полях комментарии и отдавай в работу!

Не правда ли просто и гениально?! Сама балдею от своей находчивости и книг Игоря Манна! 🙂 Just do it!»

 

19 марта 09:56

А вы читаете книги по новому?

Я о нашем новом проекте PushBook.
Как вы видите — еще и книга отличная!

7 марта 14:34

Олег Макаров о «Возвращенцах»

 

http://olegmakarov.livejournal.com/831519.html
спасибо, Олег!

6 марта 14:00

Отзыв на «Возвращенцев»

Пошли первые отзывы.
Купить книгу.

 

26 февраля 11:06

Мой слушатель и наш читатель — о книге «Уходим в отрыв»

Не могу удержаться и не показать вам отзыв моего слушателя после тренинга «Клиентоманния»!

«Большое спасибо за то, что Вы делаете. Очень важная и перспективная тема .
Теперь хватило бы только воли и энергии реализовать предложенную Вами программу.
Я уже был готов сворачивать деятельность, когда по Вашей рекомендации наткнулся
на книгу «Уходим в отрыв».

Получил мощный пинок под зад и начал шевелиться
(впервые за семь лет). Осознал, в какого уродца своими руками превратил некогда
одну из лучших компаний в отрасли.

Теперь полон решимости пройти путь от компании,
максимизирующей прибыль от каждой сделки, до компании, максимизирующей
впечатления Клиентов (также с Вашей подачи)

Купите книгу!
Уходите в отрыв и вы!

PS читайте блоги «Точки контакта» и «Клиентоманния»

27 декабря 09:18

Репьев о «Без бюджета»

Рецензия без жалости и сожаления (есть личное, я знаю).
Вдребезги. До крови.
Камня на камне не оставил.
http://repiev.ru/recenz/Mann-Budget.htm

Но мы же живем в двуполярном мире…
Такая рецензия имеет право на жизнь тоже.