-->
книги
видеокурсы
мастер-классы

Архив рубрики: «Клиентоориентированность»

27 февраля 08:44

Определения клиентоориентированности

Мой коллега по цеху Эдуард Колотухин проделал колоссальную работу и собрал множество определений клиентоориентированности.
Налетай.

26 февраля 11:06

Мой слушатель и наш читатель — о книге «Уходим в отрыв»

Не могу удержаться и не показать вам отзыв моего слушателя после тренинга «Клиентоманния»!

«Большое спасибо за то, что Вы делаете. Очень важная и перспективная тема .
Теперь хватило бы только воли и энергии реализовать предложенную Вами программу.
Я уже был готов сворачивать деятельность, когда по Вашей рекомендации наткнулся
на книгу «Уходим в отрыв».

Получил мощный пинок под зад и начал шевелиться
(впервые за семь лет). Осознал, в какого уродца своими руками превратил некогда
одну из лучших компаний в отрасли.

Теперь полон решимости пройти путь от компании,
максимизирующей прибыль от каждой сделки, до компании, максимизирующей
впечатления Клиентов (также с Вашей подачи)

Купите книгу!
Уходите в отрыв и вы!

PS читайте блоги «Точки контакта» и «Клиентоманния»

11 февраля 09:30

Вы отельер? Это вам!

Мой бывший коллега и идейный соратник в деле продвижения клиентоориентированности Эдуард Колотухин проводит для вас отличный семинар.

Искренне рекомендую.

PS бонусом многому научитесь у «Онегина» — они многому научились у меня и многое сделали — посмотрите на их рейтинг!

8 февраля 09:30

Хорошая книга и хорошая история

Еще раз хочу посоветовать вам нашу самую большую книгу «Возраст счастья»
Она очень оптимистичная!

И прочитайте связанную с этой книгой историю — и о том, как мы работаем.

4 февраля 10:17

Новый блог про клиентоориентированность!


Коллеги!
На свет появился блог на важную и давно любимую мной тему клиентоориентированности «Клиентоманния»!
Читайте блог, интересуйтесь, клиентоориентируйтесь!

22 ноября 09:49

Ну это же НЕРЕАЛЬНО крутая оценка!

В понедельник в Москве состоялся наш первый — и абсолютно новый! — семинар iМаркетинг 2.1
Уже в понедельник вечером и во вторник я получал благодарность за благодарностью.

Есть за что!

Посмотрите, из тех, кто заполнил анкеты обратной связи:
оценку «4» поставили 9 участников (оценка общая — площадка, питание, организация и — самое главное — контент).
26 участников поставили оценку «5».
И — барабанная дробь! — 12 человек поставили оценку «вау» (оценки были от 1 до 5).

Фотографии с мероприятия уже опубликованы!

А вот и несколько отзывов о мероприятии:

«Несколько фишек, которые узнал, уже позволят сэкономить денег больше, чем заплатил за участие!» «Вау³»

«Я думаю 1-го дня мало, рассмотрите вариант 2-х дневного семинара…»

«Чрезвычайно!»

Анкета-отзыв iМаркетинг 2.1 в Москве

Вы спросите — какие наши творческие планы?

На 2013 год мы запланировали покорение СНГ этим семинаром — пора, пора! — делать интернет маркетинг правильно, красиво, эффективно и по системе!

Планируйте быть — и планируйте прорывы!

До встречи на iМаркетинг 2.1 в вашем городе!

 

31 октября 09:15

Порядок не важен — главное, попасть в топ 100

Вы уже наслышаны о нашем сервисе «Клиентоманния»?
Мы создали его для того, чтобы как можно проще можно было стать клиентоориентированной компании в Интернете.
И мы решили поддержать новаторов — компании, которые решили стать на путь построения клиентоориентированности своих бизнесов.

Сервис «КлиентоМанния» теперь ведет рейтинг самых клиентоориентированных компаний рунета.
Одно место уже занято — Кофе Хауз стал первой клиентоориентированной компанией рунета и получил сертификат.

Кто следующий?
О первых 50-ти компаниях я буду сообщать в своем блоге.

И прошу не троллить — путь этот тяжелый.
Компания, которая подключает сервис «Клиентоманния», реально готова слушать и слышать своих клиентов в сети.
Это смело.
Это достойно повторения.

10 марта 09:48

Как я не купил iPhone 3GS


Шел я мимо родного мне (по месту жительства) пункта обслуживания Билайн…

И вдруг мне так захотелось купить себе iPhone 3GS… На носу день рождения, дай, думаю, порадую себя!

В общем, не сдержался я и зашел сделать спонтанную покупку…

И как участник Hi-Light Club пошел в зону VIP.

А там очередь…

Подождал я пять минут…

Никто ко мне не подошел, автомат, раздающий номерки, не работает (надо же было додуматься такой поставить в зоне VIP)…

Я развернулся  — и ушел…

Сэкономил.

Куплю не у нас и разлочу.

Мир полон улыбок.

Либо буду ждать нового релиза.

 

 

11 февраля 17:41

«Так это ж они теряют, а не я…»


Так думают (если думают) предприниматели, когда читают (если читают Интернет) такие отчеты

Начните с книги «Клиенты на всю жизнь» (если вы читаете книги).