27 февраля 08:44
Определения клиентоориентированности
Мой коллега по цеху Эдуард Колотухин проделал колоссальную работу и собрал множество определений клиентоориентированности.
Налетай.
26 февраля 11:06
Мой слушатель и наш читатель — о книге «Уходим в отрыв»
Не могу удержаться и не показать вам отзыв моего слушателя после тренинга «Клиентоманния»!
«Большое спасибо за то, что Вы делаете. Очень важная и перспективная тема .
Теперь хватило бы только воли и энергии реализовать предложенную Вами программу.
Я уже был готов сворачивать деятельность, когда по Вашей рекомендации наткнулся
на книгу «Уходим в отрыв».
Получил мощный пинок под зад и начал шевелиться
(впервые за семь лет). Осознал, в какого уродца своими руками превратил некогда
одну из лучших компаний в отрасли.
Теперь полон решимости пройти путь от компании,
максимизирующей прибыль от каждой сделки, до компании, максимизирующей
впечатления Клиентов (также с Вашей подачи).»
Купите книгу!
Уходите в отрыв и вы!
PS читайте блоги «Точки контакта» и «Клиентоманния»
11 февраля 09:30
Вы отельер? Это вам!
Мой бывший коллега и идейный соратник в деле продвижения клиентоориентированности Эдуард Колотухин проводит для вас отличный семинар.
Искренне рекомендую.
PS бонусом многому научитесь у «Онегина» — они многому научились у меня и многое сделали — посмотрите на их рейтинг!
8 февраля 09:30
Хорошая книга и хорошая история
Еще раз хочу посоветовать вам нашу самую большую книгу «Возраст счастья»
Она очень оптимистичная!
И прочитайте связанную с этой книгой историю — и о том, как мы работаем.
4 февраля 10:17
Новый блог про клиентоориентированность!
Коллеги!
На свет появился блог на важную и давно любимую мной тему клиентоориентированности «Клиентоманния»!
Читайте блог, интересуйтесь, клиентоориентируйтесь!
22 ноября 09:49
Ну это же НЕРЕАЛЬНО крутая оценка!
В понедельник в Москве состоялся наш первый — и абсолютно новый! — семинар iМаркетинг 2.1
Уже в понедельник вечером и во вторник я получал благодарность за благодарностью.
Есть за что!
Посмотрите, из тех, кто заполнил анкеты обратной связи:
оценку «4» поставили 9 участников (оценка общая — площадка, питание, организация и — самое главное — контент).
26 участников поставили оценку «5».
И — барабанная дробь! — 12 человек поставили оценку «вау» (оценки были от 1 до 5).
Фотографии с мероприятия уже опубликованы!
А вот и несколько отзывов о мероприятии:
«Несколько фишек, которые узнал, уже позволят сэкономить денег больше, чем заплатил за участие!» «Вау³»
«Я думаю 1-го дня мало, рассмотрите вариант 2-х дневного семинара…»
«Чрезвычайно!»
Вы спросите — какие наши творческие планы?
На 2013 год мы запланировали покорение СНГ этим семинаром — пора, пора! — делать интернет маркетинг правильно, красиво, эффективно и по системе!
Планируйте быть — и планируйте прорывы!
До встречи на iМаркетинг 2.1 в вашем городе!
31 октября 09:15
Порядок не важен — главное, попасть в топ 100
Вы уже наслышаны о нашем сервисе «Клиентоманния»?
Мы создали его для того, чтобы как можно проще можно было стать клиентоориентированной компании в Интернете.
И мы решили поддержать новаторов — компании, которые решили стать на путь построения клиентоориентированности своих бизнесов.
Сервис «КлиентоМанния» теперь ведет рейтинг самых клиентоориентированных компаний рунета.
Одно место уже занято — Кофе Хауз стал первой клиентоориентированной компанией рунета и получил сертификат.
Кто следующий?
О первых 50-ти компаниях я буду сообщать в своем блоге.
И прошу не троллить — путь этот тяжелый.
Компания, которая подключает сервис «Клиентоманния», реально готова слушать и слышать своих клиентов в сети.
Это смело.
Это достойно повторения.
10 марта 09:48
Как я не купил iPhone 3GS
Шел я мимо родного мне (по месту жительства) пункта обслуживания Билайн…
И вдруг мне так захотелось купить себе iPhone 3GS… На носу день рождения, дай, думаю, порадую себя!
В общем, не сдержался я и зашел сделать спонтанную покупку…
И как участник Hi-Light Club пошел в зону VIP.
А там очередь…
Подождал я пять минут…
Никто ко мне не подошел, автомат, раздающий номерки, не работает (надо же было додуматься такой поставить в зоне VIP)…
Я развернулся — и ушел…
Сэкономил.
Куплю не у нас и разлочу.
Либо буду ждать нового релиза.
11 февраля 17:41
«Так это ж они теряют, а не я…»
Так думают (если думают) предприниматели, когда читают (если читают Интернет) такие отчеты…
Начните с книги «Клиенты на всю жизнь» (если вы читаете книги).